顾客满意度调查的类型_任真年.pdfVIP

中国卫生质 管理 年第 期 总第 期 理论探讨 顾睿满意魔调查的粪型 解放 军 开封 医 院 任真年 顾客满意度 调查 的类型或者说调 查表 的种类 设计 病房油意度调查 医 院环 境 满 意度调 查 病 房 秩 、 、 、 。 。 , 目 员 少 服 调查 是 多种 多样 的 根据单位大 小 调 查 的 人 多 序满 惫度 等等 务 时 间、 服务过程等可 以设计 出无数个顾客满意度调查 八 依据 病 人 性 别 男性 住 院病 人 满 意度 调 。 , 表 即可 以有无数个顾客浦意度调查 的类型 笔者从 医 查 , 女性住 院病人满意度 调 查 女 性 门诊就诊病 。 。 际 用 出 , 种 型 满 意 调查 院实 应 发 简述几 类 人 度 等 一 、 医 院顺容注愈度 调查 的几种类型 九 依据 医倪 工作人 员职 责不 同 病人对 医生 一 依据住 院与 不 住 院病人 可 以分为 住 院病 的满意度调查 病人对护 士 的满 意度 调 查 , 病 人 。 人满意度调查 , 门诊就诊病人满 意度 调 查 , 急诊 对生活服务人员 的满意度调查等 科病人油意度调查 , 出院后病人满 意度追