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烟台万华聚氨酯股份有限公司 ERP甲方咨询项目 人员准备度调查问卷 AMT-烟台万华ERP联合项目组 二○○四年三月 调查问卷背景： ERP系统的实施会要求烟台万华员工改变一部分已经习惯的工作方式，这既包括管理上的变革也包括业务上的变革。如同其他变革一样，这种变革也有一定的成本，也会带来一定的“阵痛”。 为了减少烟台万华为这项变革支付的成本，也为了减轻这项变革给烟台万华带来的“阵痛”，我们专门在本次烟台万华ERP系统实施项目中，安排了宣传推动工作，帮助烟台万华员工从心理上和能力上，尽快适应新的管理模式和工作方式。 本次“变革准备度问卷调查”是宣传推动工作的重要组成部分，也是后续各项宣传推动工作顺利开展的基础，希望各位认真填写。 调查问卷填写说明： 本次调查问卷为匿名调查，但我们欢迎您在姓名栏填上您的真实姓名和联系方式，这对我们很有帮助，我们承诺保密于您填写的任何信息。 出于统计和分析的需要，请您尽可能详细的填写您的身份特征信息，如部门、学历、工作年限、承担的管理职责等。 本问卷调查的问题分为客观选择部分和主观描述部分。 客观选择部分分为8类，共计68个小问题，①表示对此项陈述非常不同意；②表示对这项陈述不同意，③表示无法对这项陈述定性，④表示勉强同意这项陈述，⑤表示同意这项陈述，⑥表示非常同意这项陈述，请在填写时根据个人体会进行选择。 在每一类问题后，我们给您留下了自由评述的空间，我们非常期望看到您的真知灼见。 主观描述部分有三个问题，我们真诚的希望您拨冗对这些问题进行陈述。 个人信息 姓名： 联系方式： 电话_____________；电子邮件_____________；其他______________ 统计身份特征（请在符合的空格中打( ）： 公司总部 生产车间（科室） 辅助车间（科室） 所属单位 所在部门：________________________； 公司高层领导 本部部门领导/下属单位高层领导 本部部门高级主管（主管）/下属单位部门领导 普通员工 承担管理职责 大专以下 大专 本科 硕士 博士及以上 学历 1年及以下 1-3年（含） 3-5年（含） 5-10年（含） 10年以上 工作年限 1年及以下 1-3年（含） 3-5年（含） 5-10年（含） 在万华年限 针对领导能力方面的调查：(1-8) 烟台万华最高管理层对公司的目标能达成共识 ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ 烟台万华管理层在与员工沟通时能真诚相待 ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ 烟台万华管理层能实现对员工的承诺 ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ 我信任现任的管理层成员 ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ 公司领导激励我努力转变 ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ 烟台万华管理层支持创新的想法 ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ 在过去实施改进计划时，烟台万华管理层都能身体力行、以身作则 ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ 在过去实施改进计划时，烟台万华管理层都表现出一致的改进决心 ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ 员工自由评述： ________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________ 针对企业内部沟通方面的调查：(9-16) 公司鼓励开诚布公的交流，无论职位高低 ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ 员工对于工作事务可以畅所欲言 ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ 公司的价值观、愿景、使命和战略已经清楚地传达给我 ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ 我可以就自己工作职责和工作范围的明确性和合理性，随时与领导沟通 ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ 一般来说，我拥有解决工作问题所需要的信息 ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ 我通常通过正规的沟通渠道获得有关公司状况的信息，而不是非正式渠道（小道消息等） ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ 公司各部门具有信息共享的渠道和机制 ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ 烟台万华管理层与员工之间有适量的沟通 ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ 员工自由评述： __________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________ 针对个人能力与团队合作方面的调查：(17-24) 公司高度重视员工培训与技能的发展与提