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实证分析
电子商务企业劳务派遣员工满意度实证研究
1 2 1
;
王永遐 刘 锋 吕小柏 武汉科技大学管理学院 武汉人禾堂信息技术有限公司
1. 2.
【 】 , , 。
摘 要 本 文借助满 意度调 查 这一 手段 对 A 公 司劳务派遣 员工 的现 状进 行了 深入的研究 针 对其中的 突 出问题提出了 解决 的对策
【 】
关键词 电子商务企业 劳务派遣 员工 员工满 意度 实证研究
, ,
自上世纪 年代以来 电子商务的出现及快速发展 促使众多电子商 续表
90
。 ,
务企业应运而生 电子商务企业蓬勃发展的同时 企业对员工数量的 生活环境 0% 8% 92%
。 、 , 工作地点 0% 0% 100%
需求也在不断上升 为降低用工成本 减少劳动纠纷 企业采取了劳务
平均 12.4% 24.3% 63.2%
。 ,
派遣这一用工形式 大量关于劳务派遣员工满意度的调查发现 在电
, , , “ ”, ,
子商务企业中 劳务派遣员工占员工总人数的比例较大 但他们多任职 由表 可知 满意度最高的是 同工同酬 为 但其不满意
2.1 38%
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于一线基础性岗位 研究表明 与正式员工相比 劳务派遣员工表现出 度也很高为 62% 满意度最低的有 工作挑战性 轮岗机会 生活环
。 , , ”、“ ” , 。
低满意度和高离职率的现象 因此 如何提高劳务派遣员工的满意度 境 工作地点 四项 满意度为 0% 本次调查的平均满意度仅为 12.
, 。 , 。 ,
进而有效降低离职率 已成为公司管理者亟需解决的问题 4% 不满意度则高居 63.2% 上述数据表明 劳务派遣员工中存在的
,
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