_00441-质量管理体系资料集：营销技巧.doc

营销 目 录 第一部分市场营销计划的设计 第一章 为什么需要市场营销计划 如何考虑市场营销 制定市场营销计划的典型方法 去年预算的分析 从注重预算到注重影响点 进行影响点分析 良好的市场营销要对公司进行彻底研究 市场营销是 市场营销做什么 市场营销不能做什么 现实世界中的市场营销原则 原则1：顾客并不听你的 原则2：你的顾客周围一片叫卖声 原则3：公司的其他人认为你是疯狂的 原则4：不能原谅你的计划没有公司其他人员的参与 原则5：成者为王，败者为寇(组织中的其他人也是一样) 原则6：奉献越多，回报越大 原则7：做好并不够，要做得更好 原则8：市场营销必须是在你的业务中最具有创造性的部分 原则9：市场营销应该是在你的业务中最具有逻辑性的部分 原则10：市场营销包罗万象 第二章 市场营销基本策暗：发现与满足需求 顾客需求估计 理解顾客需求和愿望 市场扩大策略 风险估计 避免国际纠纷 市场占有率决策 选择单位 给”全部市场”下定义 调查、了解市场规模／增长数据 利用简单易行的方法估计市场占有率 确定市场占有率目标 你该用投资来增加你的市场占有率吗 第三章 高级策暗：明确你的信息 有关产品寿命的策略 了解并预测市场发展 产品的生命周期对你意味着什么 变计划为行动 在购买点进行提醒销售 定位策略 1．选择你的目标消费群 2．策略定位设计 3．通过市场营销计划达到定位 在实际的市场营销中测试你的策赂 你的顾客是否理解 如何确信顾客理解了 第四章 让我们富有创造性 什么是创造性 主意的产生 寻求渴望 团体创造力 广告中的创造力 写一篇创造性的摘要 运用创造性的摘要 在产品开发中使用创造力 创造力和品牌形象 第二部分 你需具备的技巧和手段 第五章 营销沟通——写作与设计 吸引顾客 无吸引力的“诉求”大量存在 好的“诉求”能激发我们的核心动机 理性“诉求”还是情感“诉求” 给产品赋予个性 借鉴小说 借鉴心理学的知识 停止威力 停止威力的七个原则 性别“诉求”对任何人都有效吗 吸引能力 出色的写作 卓越的视图 视图设计的重要性 良好的视图和文字一体化设计 第六章 市场调研：顾客，竞争者和行业 你是市场营销盲吗 秘诀一：你必须逆向工作 秘诀二：你总可以找到免费数据 秘诀三：你可以调研任何事情 利用二手数据进行调研 进行直接调研 秘诀四：最伟大的洞察力是没有计划的 你的顾客满意吗 第三部分 正确使用市场营销计划的四个部分 第七章 网上市场营销 网上市场营销逐渐增多 通过网络扩展业务 条幅广告和网页设计 网页上的交互式广告 检查你的网页 逐步了解你的访问者 在网上出版：热点时机 将真实的人们放进你的网上广告中 第八章 印刷广告 剖析印刷广告 把各部分合成整体：设计和排版 设计小册子 设计步骤 铅字的确定 你的印刷广告的放置 广告尺寸的选择 每接触一千位顾客的成本比较 检验并改进你的印刷广告 第九章 广播和电视广告 首先……说说媒体选择 电视广告设计 让我们变得有感情 看 风格问题 买断电视广告时间 广播广告设计 音响效果，冒险在先 关于买断广播时间的信息 通过广播确定广告目标 第十章 室外广告：广告牌、横幅、招牌等 室外广告设计须知 室外广告的广告牌规格· 室外广告的最大回报 什么时候不能使用室外广告 基础：重要的标志 你的标志能做什么 标志的绘制 T恤衫，雨伞，汽车保险杠贴片，你选哪个 购物袋 可别瞧不起遮阳蓬 为什么营销商们不重视旗帜标志和横幅 交通广告：移动的信息 第十一章 新闻宣传、赠品与口碑传播 没有消息就是坏消息：让新闻宣传为你服务 如何发现好的素材 “鱼钩”是什么 怎样把好的素材传播给新闻媒体 是否应该考虑一下音像和电子稿件 赠品