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培訓創造機會 能力改變命運一線班組長培訓我們努力讓大家受益 第一部分、工作心態與自我管理 第二部分、班組和班組長 第三部分、班組溝通與激勵管理 第四部分、班組的培訓工作 第一部分：工作心態與自我管理 1、工作心態 (1)空杯心態； (2)五歲新智; (3)知行合一; (4)感恩工作心態 2、自我管理 二十種自我管理方法介紹 1、工作心態 空杯心態： （1）緊握原有，難以超越自己； （2）外在“鬆手”，來自內在“空杯”； （3）倒出“腐水”，才能裝入“新水”； 牢記：鬆開的手比握緊的手抓住更多，要使心態時刻“歸零”，才能在 原有的基礎上繼續發展。 五歲心智 （1）個人是團隊的一部分，團隊的力量是個人無法達到的。 （2）相聚是一種緣分，緣分來自我們這裏相聚，一起度過難關。 （3）交換一元錢成功秘訣： 人因想法偉大，因學習改變，因行 動成功。 知行合一 認識事物的道理與實行其事，是密不可分的一回事。知行合一：是指中國古代哲學中認識論和實踐論的命題，主要是關於道德修養、道德實踐方面的。 感恩工作心態 2.自我管理 01.自我認知以找准位置 02.自我悅納以樂在工作 03.自我意識以更新觀念 04.自我思考以修正自我 05.自我暗示以激發潛力 06.自我控制以掌控局面 07.自我否定以勇於變革 08.自我約束以學會自律 09.自我困惑以走出低谷 10.自我麻木以激情工作 01.自我認知以找准位置 1、找准自己身處職場的位置。 2、知道自己往那裏走，世界會為 您讓出一條路來。 3、理性的人：總想把事情做好的個人風格；能合理、客觀、有資料、表格的積累。 02.自我悅納以樂在工作 找到在職場中工作的樂趣 人類的最佳情緒是：欣賞自我 自信——因果 互為一對 我們只有客觀,全面,愉快地接受自我,才能很好地多角度接納自我,並在此基礎上,明確完善自我的努力方向和發展途徑. 04.自我思考以修正自我 不管我們處於什麼樣的時代什麼樣的環境，我們每個人都應該給自己留有思考空間留有一片屬於自己的心理空間，在適應社會需要的同時保留原本真實的自我。 08.自我約束以學會自律 做應該做的喜歡做的正在做的事 修煉內功+創新=成功 防微杜漸 蝴蝶效應， 公共道德做不到 成功的人責任心比較強 人情之理不可不察------孫子 第二部分：班組和班組長 1、班組概念 2、企業班組地位和作用 3、班組長的概念 4、企業班組長的地位 5、企業班組長的作用 6、班組長的使命 7、班組長的立場 8、班組長的 職責及能力要求 6、班組長的使命 （1）提高產品品質 （2）提高生產效率 （3）降低成本 （4）防止工傷和意外事故的發生。　　 有了安全不一定有了一切，但是沒有安全就沒有一切。一定要堅持安全第一，防止工傷和意外事故，包括努力改進設備的安全作用，監督職工嚴格按照操作規程作業等。很多事故都是由於違規操作造成的。 8、班組長的 職責及能力要求 A、管理職責 （1）員工管理：人員調度；能力開發和培養；調動員工積極性和挖掘員工潛力；協調矛盾，增強凝聚力，形成學習型團隊；有效落實各項制度等。 （2）物的管理：材料和工具等。 （3）過程管理：生產技術，品質和效率；節能降耗，成本控制要細，指標標準要准；安全，有安全不一定有一切，沒安全肯定沒一切。 “實、細、准、嚴” （4）資訊和時間管理：是現代一線主管管理的特點。資訊的搜集、加 工和利用；時間的有效利用和時間的合理安排。 （5）一線的學習和培訓管理：是現代並且是長期追求的管理特點。提高水準和競爭能力離不開。 觀念建立；環境建立；實用為主；計畫目標 B、維權職責 （1）對員工的發展負責 發現員工的“美”及時“上薦”；為員工爭學習機會。 （2）對員工安全負責 發現生產過程安全要及時；員工健康安全記心上。降壓排負、維護尊嚴。 （3）對員工的利益負責 獎金分配和女工的特殊利益等。 班組長實際工作中存在問題 急於行動，疏於計畫．目標模糊，計畫不周． 只顧做事，不重實效．行為過程，控制不力． 缺乏訓練，自然淘汰．效能低下，急事急辦． 不善協作，溝通障礙．歸罪於外，推卸責任． C、班組長的能力要求1 （一）職業道德和思想素質要求 1.講責任心：認真盡則、勤奮刻苦、不懈努力 2.講鑽研技術： 3.講誠和信：誠---忠誠老實，不講假話； 信---信守諾言，講信重信。 關係---相通互聯，誠是基礎信是具體表現。是真善美的和諧統一。 C、班組長的能力要求2 4.講忠誠：忠誠企業、熱愛本職、嚴守規章、努力創新 5.講團結：善解人意、團結同志、依靠同事、講求民主 6.講表率：以身作則、身先士卒、吃苦在前、衝鋒在前。 C、其他班組長的能力要求3 班組長的基本文化和業務素質要求 1.學歷要求 2.職業能力