未来竞争的动力源泉企业知识管理策略.pdfVIP

科技刨业： 知识经济与信息革命的浪潮在全球 价值；开发知识分类方法，并标示对知识 大数境况较好的组织听任知识市场 范围席卷而来的同时，也对中国的经济发 的新贡献的特点；发展信息技术基础，实 运作，只是提供和反映其客户看来需要的 展产生了巨大的影响，不可避免地迅速改 行知识分配；就知识的创造、分享和利用 知识。听任市场运作意味着知识管理者尝 变着企业的经营管理模式与未来发展。在 对雇员进行教育。虽然很少有公司计算知 试使知识变得尽可能地吸引人和可理解， 这一过程中，具有全球广域范围和多专业 识管理的成本，但仍有一些定量估计。 接着观察需要使用哪些具体条件，才能获 深度的庞大信息资源在为企业带来更多 诸如劳动力的资金等关键的企业资 得哪些知识。例如，明尼阿波得斯的特乐 生产、合作、商业往来的机遇的同时，全球 源具有专用于知识管理的实际的组织职 特克公司管理着一个由外部专家组成的 化的市场竞争也必然给没有准备好迎接 能。在公司内的某个群体对知识管理工作 知识网络，在该公司，需要专家指点的客 这一革命的企业带来巨大的挑战。而知识 负起明确的责任之前，知识不可能行到良 户不太可能始终使用与专家们在描述其 管理概念在近年来的兴起，更极大地冲破 好管理。在这种群体可能发行的任务中， 工作时借用的同样的术语。 了传统意义上人们对信息的认识与理解 有收集知识并为知识分类，建立面向知识 企业竞争的发动机 桎梏，为知识经济时代企业面临的激烈竞 的技术基础，并监督知识和利用。知识管 争提供了无尽的动力源泉。 理职能可能在组织内部引起怨恨和忧虑， 知识管理是最近新兴起来的综合性 如果该组织致力于收集和控制所有知识。 研究领域，它是对企业中所有的信息资源 ．知识资产 这种组织的目标应该只是帮助其他人对 (包括数据库、文档、企业政策方针、过程 知识是一种资产，但其有效管理需要 知识的创造、分配和利用。而且，知识管理 手续等，甚至包括存在于员工头脑中的工 投入其他资产。许多特定的知识管理活动 者自身不应该通过其言语或行动暗示，他 作经验与专业技能等非具体化的信息资 需要投入金钱或劳动力，这些活动包括： 们比其他任何人更“有知识”。事实上，惠 源)进行收集、组织、共享、分析等，从而谋 知识获得，即创建文件并把文件输入电脑 普公司的一个知识管人员认为，这种角色 求更大应用目标的综合研究学科。知识管 系统；通过编选、组合和整理，给知识增添 最重要的资格是“无私”。 理包括对企业内部的知识资源进行明晰 44科技创业月刊2002年第12期 管理实务 化、系统化的管理，以及组织、传递、利用 总的来说，信息管理通过收集、处理、 做出正确的决策，最终安全度过萧条期，微 和开发这些知识的过程。知识管理的目标 浓缩信息以达到有效的管理；知识管理则 笑迎接经济复苏的到来。 是使最恰当的知识在最恰当的时间传递 是促进对知识的扩展利用过程，使知识通 要想以强有力的战略地位度过衰退 给最台适的人，以实现最佳的决策。知识 过被重用、共享而达到知识的创新目的。 时期，关键之一是抓住转折时期的机遇， 管理强调的是支持经营管理过程的企业 采取有效的措施。要做到这一点，经理人 人员之间的信息和知识交流，而不只是存