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* * 创新的电子商务系统： 从电子政务到电子学习 朱雯曦 电子政务(E-government) 是利用信息技术（尤其是电子商务技术）使公民和组织机构得以更方便地访问政府信息和接受政府服务，同时也使政府更好地为民众、商业伙伴和政府雇员提供服务。 电子政务也是开展政府对民众以及政府内部业务的快速有效方式。 广义的电子政务主要包括： 政府和民众间的电子政务（GtoC） 政府和企业间的电子政务（GtoB） 政府间的电子政务(GtoG) 政府和政府雇员间的电子政务(GtoE) 根据,政府网站上的主要内容有: 电话和地址信息(96%),其他网站的链接(71%),公 告(93%),数据库(57%).其中关于G2C活动的领域 主要有旅游和娱乐(77%),教育科研(70%),政府服 务内容的发布(63%),公共政策信息(62%)以及有关 健康和安全方面的建议(49%).? ? 政府和民众间的电子政务的范畴包括政府和民众之间可以 通过电子手段进行的一切活动. G2C的基本思想是使民众能在家里进行和政府部门间的各 种活动. 使民众得以通过网络向政府部门咨询问题并获得解答,纳税,领取工资,接收文件等等. G2C的另一些常见的应用 电子选举  播放政府会议、新闻发布会以及公众演说  政客利用互联网媒介 政务和企业间的电子政务（G2B）  政府采购 团体采购 电子拍卖 税收及其管理 团体采购：政府在网上给出货物需求信息，其他买家可以浏览这些信息，也可以加入团购，然后政府将集合的订单转给供货商进行逆向拍卖系统(买方拍卖系统)。 电子政务实施段 信息发布 官方的双向交易 多目标门户网站 个性化门户网站 一般服务阶集成 全面转型和整合 第一阶段:信息公布/传播. 不同的政府部门建立自己的网站，为公众提供各自部门的信服务范围以及进一步的联系方式。 第二阶段:每次与一个部门的官方双向交易. 用户可以在线提交单个信息并和单个政府部门进行货币交易 。 第三阶段:多目标门户网站. 政府提供的服务，开始以用户为中心。 第四阶段:个性化门户网站. 政府给用户更多的权利允许他们按照自己的喜好定制门户网站。 香港政府一站通的内容 香港政府一站通提供一系列政府资讯和服务的超连结，并按客户群及主题分类。客户群包括： 「本港居民」、「商务及贸易」、「非本港居民」及「青少年」。每组客户群的版面分别再划分为多个主题，例如：「入境事务」、「税务及应课税品」、「就业」等，让你无须知悉政府部门的分工及服务范畴，亦能够寻获所需资讯和服务；你亦可利用网站的搜寻器找寻所需的资讯。 你也可订阅香港政府一站通的RSS频道，定期获得网站的精选资讯及服务。  第五阶段:一般服务集成. 用户们已经把曾经分散的服务看做一个通过门户网站的统一封装。用户们将记住的是不同的业务而不是不同的政府实体。 第六阶段:全面转型和整合. 政府间的电子政务(G2G)是指不同政府间的电子商务活动，也包括同一政府实体内部的电子商务活动。 政府和 部门之间的电子政务（G2E）：政府愿意用电子化的方式为雇员提供信息和服务。 中国电子政务的现状 电子政务的能力建设取得长足进步 ⒈政府门户网站体系基本形成 ⒉政府信息内容建设与服务取得显著成绩 ⒊政府业务应用系统建设推进顺利 ⒋电子政务基础性工作得到加强 ⒌电子政务的能力明显增强 6.重建设、轻应用，造成电子政务已建成能力的闲置（存在问题） 搜索引擎 网络课程 百度百科/知道 各种论坛 博客 数字图书馆（期刊、电子图书等等） 电子学习 是为了教育、培训或知识管理的目的二进行的在线信息传递活动。它是基于Web系统，目的是为需要知识的人在任何时间任何地点提供知识。 电子学习 VS 在线学习 电子学习比在线学习范围更广，后者仅基于Web学习。 * *