医生岂能自己摁个“很满意”.pdfVIP

维普资讯 竺 CHINESE COMMUNITy DocTORS 医生岂能自己摁个 很‘满意” 前些天，一名家住宛平南路 的读 社区卫生服务中心推出这套服务 如何加强对服务质量 电子评价机 者反映，龙华街道社区卫生服务中心 质量 电子评价系统， 目的是让患者参 使用情况和可信度的监督检查 。既然 的门诊室里设有服务质量 电子评价机， 与评价医务人员的服务质量，促进基 服务质量 电子评价系统的推出是为了 让病人为医生的服务质量打分，这本 层医生提高诊疗水平，建立 良好医德。 听取民意、推动工作，整个系统设置 来是一件好事，可没想到诊断结束后， 这套系统汇集的测评信息，将成为医 就应该更加合理透明，比如，将 电子 医生问也不问他的意见，自己在电子 务人员年终考核的重要依据之一。 评价机放置在服务人员看不到的地方， 评价机上摁下 “很满意”。令人感到不 目前，窗口服务行业越来越重视 让公众客观表达 自己的满意度感受， 太舒服 的是：如果 由医生 自己摁下 公众满意度评价，银行等系统也陆续 并把评价数据每月或每季度向公众公 “很满意”，这个系统又派什么用? 推出此类 电子测评系统。 布一次。 解放El报 ／栾吟之 药房托管难解利益分配问题 曾几何时，南京医药大规模开展的 价格之争，托管公司不愿、不敢、不需 房托管时，商业公司给医院提供销售 药房托管寄托了业内人士的殷殷希望， 促销，在此情形之下药品回扣和临床促 额的35％作为托管费用。随着参与药房 甚至有的专家断言，此举将掀开医药分 销费等也就 自然消失了。这也保护了医 托管的商业公司数量的增多，竞标价 离的大幕，开启了新医改的大门。 务人员，有利于医疗单位摆脱医药购销 格水涨船高，到 目前为止，托管费用 从理论上讲，药房托管有利于切断 不正之风的困扰。 最高已达到销售额的53％。 医务人员和药品代表之间的直接经济利 但从具体的实践结果来看，事情 而近年来众多先行者的失败经验， 益关系，从源头上杜绝药品营销中的各 远没有这么简单。药房托管能不能隔 也预示着南京医药的药房托管事业不 种不正之风。这也是当前医药行业最为 离医务人员与药品企业之间的直接联 会这么容易成功。 外界所诟病的环节。在托管这一环境 系还不能下定论 ，最关键的是不能改 在此 ，提醒那些追捧药房托管的 下，公司通过竞标挤压了利润空间，同 变利益分配的难题，即医院 “以药养 专家们，医药分业涉及诸多的利益分 时合同中明确提出，一旦公司出现促销 医”的现状，在 向医院让利的同时， 配 问题，单靠药房托管这么一个招数 行为即取消托管资格。所有的药品都由 托管公司肯定承受不了 “零差价”的 不能解决这个存在 了这么多年的大难 一 家公司采购供应，没有厂商、品种、 压力。以南京医药为例 ，最初实行药 题 。 医药经济报 ／陈国东 地震伤员治疗费应该谁埋单? 截 至 5月 31日，在汶 川大地震 协调国家各相关部门统筹解决经 费， 公布灾区伤员救治所花去的总费用以 中，受伤人数多达 368545人，单转至 但这经费到底是 由国家财政包干还是 及相关医院为救伤员所花去的费用情 川外的伤员就多达 10015名。要使这 让地方政府揽大头，抑或 由接受病人 况。一方面，这能满足公众的知情权， 所有的伤员治疗康复，显然，费用是 的医院抗大梁?这至今仍是一个悬念。 同时，当伤员救治所需经费出现吃紧 巨额的。一个经济落后