_某广告公司绩效考核与目标管理手册.doc

PAGE PAGE 1 第一章 一、管理操作方式及说明 该管理规定主要用来激励员工的直接劳动量付出和惩罚员工过失，分为奖厉和扣分，按月汇总，与工资挂钩，实行考核，直接影响当月工资的多少。 奖、扣标准，均以每分4元人民币计算，当月累加计算后，当月分数清空，次月起另行计算。 日常工作检查以扣分为主，各项扣分应按标准执行，一般无直接经济损失的扣分主要以1分为起步标准；有直接经济损失的扣分，参照损失金额计算扣分；需要加大管理力度的项目，可实行几何倍数扣分。 二、各类奖扣规定 （一）出勤奖扣分 1、出勤奖扣分 公司鼓励员工多出勤，并与奖分扣分挂钩。①、当月无休息，奖30分；休息一天，奖20分。休息两天，奖10分。②、当月休息4—8天，扣除日平均工资；当月休息或事假在8天以上部分，除扣日平均工资以外，每天另扣3分；病假超过部分，每天另扣10分；公司规定的春节假、正常产假、婚假，不另扣分。 2、上班迟到扣分 公司对员工上班时间进行严格管理，对员工迟到现象实行加倍扣分。月内迟到一次扣1分；迟到两次以上者，第二次扣2分；第三次扣3分；最高每次可扣12分；迟到时间以5分钟为标准。迟到、早退和中途离岗超过半小时，加记迟到一次，按迟到标准扣分，迟到两小时以上的，按旷工处理，一次扣5分。请假两小时以上视为休息半天。 3、员工大会迟到缺勤奖扣分 员工大会定于每周一（如特殊情况，临时通知）的早上举行一次，旷会一次扣4分；请假一次扣1分；迟到早退一次扣1分；因公外出、因病住院不扣分。干部连续三次无故不参加会议，撤销干部职务，取消干部津贴，并更换负责人。 4、公司日常会议迟到缺勤扣分 公司通知的临时会议，要求员工准时参加。无故缺勤者，每次扣5分；迟到、早退者，每次扣1分，请假扣1分，造成工作损失者按损失金额计算扣分。 部门会议管理规定 公司要求部门每周召开会议1次，并做好记录，每次要请一位主管或经理参会与发言或旁听，并要有登记。部门负责人连续两周未召开会议，每次扣5分；1个月未召开会议，视为放弃本人职务，取消职务津贴，并更换负责人。 6、会议记录管理规定 每月初上交会议记录到综合办，由综合办、监察部组织人员对会议记录进行打分，得分在80分以下的，每次扣1分，60分以下的每次扣2分。会议记录不完整或缺一次的扣2分/次。 7、春节元旦节假日期间奖扣分规定 春节期间（除夕、初一、初二、初三）上班人员，每人每天奖励25分，或者是另奖休息一天，腊月三十和正月初四至初五上班人员，每人每天奖励20分。休假期间，电话通知上班者而又未调休者每人每天奖励20分。电话通知未上班者，每次扣20分。 元旦、五一、十一上班人员，而又未调休者每人每天奖25分。 如果设计部工作人员要求平时中午轮流值班，每人次奖励（用餐补助）5分。 公司要求员工服从排班，主动体谅公司困难，否者，每次可扣20—50分，给公司造成损失的，每次最高可扣100分。 （二）技术加分奖分规定 公司根据员工个人专业技术水平，通过考核每月给予一定的加分，公司鼓励员工成为复合型人才，员工可根据公司需要，选择项目，掌握合格技术后，并为公司承担特殊任务的，根据承接业务的产值以及完成情况，公司单独奖励。例如：大型广告画面安装、高空安装或特殊设计等。最高奖励可达到500分。 （三）各项名次奖分标准 在业务能手、优秀员工和员工之星的评选中，公司将对被选上的人员每次奖励10分。获得季度之星的公司另行奖励15分。 （四）、“干部评分”奖扣规定： 每月由管理层干部不记名对员工进行一次打分评议，满分者（100分）奖10分；90分以上者奖5分，60分以下者扣5分。 （五）、“团队精神考核”奖扣规定： 个部门每月员工之间相互不记名评议一次，结果在90分以上者，奖10分，60分以下者扣5分。 （六）“投诉”扣分管理规定： 凡到顾客投诉（包括电话投诉和现场投诉）情节较轻者，每次扣5分，情节特别严重者，每次扣10分至50分。造成公司经济损失的，按实际经济损失金额，按损失金额计算扣分处理。 （七） “卫生检查”奖扣规定： 凡卫生检查，包干区卫生不符合要求，由督查人员责令整改的，不扣分。如不及时纠正，每次扣2分；长期不认真完成包干区卫生的，加倍扣分，最高分可扣20分。 （八）“设备检查”奖扣规定： 公司设备按照公司规定每天应该保持整洁。公司将不定期每周检查一次，凡保养认真，干净整洁，奖1分；凡不符合要求，视严重程度，每次扣2分—10分。出现设备损坏或丢失，按损失金额计算分值给予处罚。 （九）“员工电话管理”奖扣规定： 凡正式员工（试用员工除外），每月都有电话费补助，所以要求规定时间开通，如出现电话不通（包括关机、停机、无电池、电话未带等），每次扣2分，每增加一次，累计扣分。最高可扣10分。如未配个人电话或者是