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试卷代号：2180 中央广播电视大学2010—2011年度第二学期“开放专科”期末考试 办公室管理 试题 2011年7月 一、单项选择题（请将正确答案的字母序号填在括号内。每小题1分，共10分） 1．办公室，顾名思义，是办公的场所。下列诸项中（ ）应不属于办公室范畴。 A．厂长室 B．实验室 C．院长室 D．经理室 2．请示是文员工作上有疑难，无法处理时，向上司请求指示，或无权处理时，向上司请求批准。下面请示中（ ）是不当的。 A．对口请示 B．事先请示 C．越级请示 D．请示要单一 3．以下关于办公室职能的说法，哪一种是正确的（ ） A．办公室为上司服务，其他职能部门不用顾及 B．办公室人员只要掌握办文、办事、办会知识和技能 C．办公室管理具有集中性和整体性 D．办公室事务管理不仅有被动性，体现出来更多的是主动性 4．文员在为上司筛选电话时，以下做法不正确的是（ ） A．文员在说了迎接词，对方发出声音之后，就能迅速辨听出对方 B．了解单位每个人的工作和职务，提醒正要接听转接电话的人，说明情况及转接理由 C．有时需要文员编织一些“美丽的谎言”以应付那些上司不想接待的人 D．来电者寻找你的上司，应弄清对方的身份再通报