FESCO浙江 年轻的速度.pdfVIP

FESCO全国巡回报道之 之前很长一段时间内，张频和团队的主要 其次还要有客户的首肯。然而在与代理商 任务就是 “培育市场”，让民企老板们接受人 合作之初 ，FESCO曾授权后者在开展业务时使 力资源外包服务的理念 ，同时明白他们的专业 用FESCO的品牌。因此当张凌找到这些享受了 服务价值所在。 FESCO多年人事代理服务的企业表明来意时， 幸而，浙江有将近二百家上市公司，还有 对方一头雾水：怎么又来 了一个FESCO?你们 越来越多能够接受国外先进管理理念的新型民 与浙江当地的某某外服公司是什么关系? 企老板，这让张频和民企老板们的沟通容易了 “我们每次都要花时间解释 ，这背后有着 许多， “我们的服务能够帮助企业提高管理效 怎样的历史原因。”张凌说，很多企业在明白 率 ，同时降低管理风险。”张频说 ，尽管度过 之后又会萌生新的担心，因为人力资源服务供 了相当长的市场培育期，但她相信 ， “未来我 应商的变更 ，会给企业员工的一些保险、福利 们的发展空间是巨大的。” 带来风险。 目前，FESCO浙江公司已经做好了全新的发 例如，一些农村户籍的员工就可能会在这 展规划：今后将以传统业务为基础，同时大力开 个过程中丧失对失业金的领取资格。又如，一 发外包、招聘、猎头等业务领域，在提升 自身业 些员工可能会在医保转移的过程中享受不到相 务专业性的同时，为客户提供管理咨询服务。 关的报销福利。 为了解除客户的顾虑 ，FESCO浙江公司承 平稳过渡 诺 ：他们会尽快与当地医保中心取得联系，尽 2008年，FESCO在浙江设立分公司。张凌 量减少员工可能承担的风险，而对于一些难以 是第一名员工 。 “虽然很多跨国公司对FESCO 避免的风险，他们将保证负责承担。 的品牌并不陌生，但我们最初在浙江的业务开 “这些事情听起来简单 ，但实际上是一项 展并不顺利。”张凌 回忆 ，让她和 同事最头 庞大 、细致的工作 。”张频说 ，当时他们为客 疼的是要逐～向当地企业解释谁才是真正的 户做了大量的转移方案，将所有可能涉及的问 FESCO。 题都考虑其中，并列出了相应的解决方案。 早在2001年 ，为了实现对客户 “一地签 “同时还要与代理商沟通，让他们配合我们做 约、全国服务”的承诺，FESCO成立了 “全国 好转移工作。” 服务中心”。但当时各地的人力资源服务行业 在2008—2009年上半年 问，转移客户就成 都受到不同程度的地方政策保护，在那些没有 了FESCO浙江公司的主要工作。最终 ，他们认 获得服务资质的省市，FESCO就采取了与当地 真 、负责的态度 ，细致 、踏实的工作赢得了众 同行合作的模式。 多企业的认可 ，90％以上的老客户都实现了顺 起初 ，代理合作的模式帮助FESCO在短短 利转移。 数年内拓展了全国众多省市的业务，但问题也 随之而来：各地代理商的服务水平参差不齐， 新的竞争 不能完全达到FEsc0全国统一的服务标准。 与全国其他省份不同，浙江的人力资源市场 m∽oo ；][ 同时，随着浙江经济的快速发展，人力资 竞争形势颇为复杂。既有业内前三甲企业，也有 源市场日渐蓬勃，FESCO意识到，是时候着手 政府背景深厚的地方级龙头公司，还有来势汹汹 在当地 自行发展业务了。然而，在客户转移的 的跨国巨头以及多如牛毛的中小型企业。 过程中，却存在诸多困难。 在张频眼中，浙江的人力资源市场还处于 首先要赢得代理商的支持。FESCO的客户大 群雄并起的阶段，省内前五名企业的差距并不 多是世界五百强企业 ，在任何一家同行眼中，都 大，目前还没有哪家公司在市场中形成压倒性 是绝对的 “优质客户”。因此为了获得代理商的 的优势。 支持，张凌和同