第八章 国际市场营销的东道国商业惯例.pptVIP

《国际市场营销》（第2版） 孙国辉、崔新健、王生辉 主编 中国人民大学出版社 2012 《国际市场营销》（第2版） 孙国辉、崔新健、王生辉 主编 中国人民大学出版社 2012 国际市场营销 第八章 国际市场营销的东道国商业惯例 本章学习要求 ? 掌握商业惯例的含义与特征 ? 理解适应商业惯例的原则和程度 ? 理解各国在管理模式和管理风格方面的差异 ? 掌握企业社会责任的含义 ? 了解跨国公司履行社会责任的焦点问题 开篇案例 第一节 商业惯例的特征及如何适应 1 2 商业惯例的含义 商业惯例的特征 3 商业惯例的适应 一、商业惯例的含义 商业惯例指在一些商品交换领域，由于长期交易活动而成为习惯，并逐渐形成的为所有参与交易者公认并普遍得到遵行的习惯做法。 国际商业惯例是在长期的国际经济交往中经过反复使用而形成的不成文的规则。 二、商业惯例的特征 强制性 排他性 “外人”不可介入当地所特有的一些习俗和行为方式 选择性 来自不同文化的人可选择遵守某些文化习俗和惯例或者选择不遵守 三、商业惯例的适应 适应的原则 宽容 灵活性 谦逊 公平与公正 适应不同的工作节奏 好奇心与兴趣 了解他国 喜欢他人 赢得别人尊重 入乡随俗 三、商业惯例的适应 适应的程度 适应并不是让经营者抛弃原有的经营方式，完全采取当地的经营方式。 而是要求他们对当地的习俗有所了解，并缩小那些可能引起