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XX茗茶专卖连锁店商业计划书 1、市场分析 茶企连锁经营在改变传统商业模式方面发挥了积极重要的作用。我国目前有21个省967个县生产茶叶茶作为传统行业巨大的传统惯性 基础 主要方向 发展目标 ●在主要经济枢纽城市建立正规专卖连锁店，以点带面发展。 ●在有条件的大中城市采用特许经营连锁形式发展。这也是今后发展的主要战略。 5、资本支持及扩张方式 1）自营店由公司专卖店作为样板，滚动发展并形成单店赢利能力。 A、场地租金、装修装潢费、固定设施费用（陈列架、POP、橱窗、空调、冰箱、计算机、临视器、灯光、音响等）、人员招聘培训费、人员工资等。 B、采购费用、开业宣传费、手续费、办公费。 C、周转资金（至少准备三个月） D、公司提供商品和自主采购相结合。 2）依靠特许经营连锁店的先期加盟费和后续不断的权利金持续扩张。 ●自身扩张—以店为核心，向外辐射； ●特许加盟—需要借品牌力量发展的经销商； ●店中店—联合经营。 6、形象战略 导入“CIS”理念，突出“中国绿茶”特征 ●中国绿茶的经营理念识别： ●专卖店的行业规范识别： 作业理念：工作手册、服务水准、环境管理… 员工管理: 员工手册、绩效、 考核、团队精神…… 文明礼貌：应接技巧、电话咨询、送货上门… 促销活动：产品展销、产品介绍、现场演示 、信息推动、招牌宣传、免费试用… 重大的社会公益活动:纪念性的节日,重大意义的庆典,展示企业的形象活动 重要的公关促销活动:新产品上市、价格调整、新店开张…. 7、店铺设计 基本权利：让顾客想进来，容易进来;让顾客在店内能够方便地接触到所有的商品;尽量延长顾客在店内的停留时间，创造良好的购物环境。 布局设计的重心：顾客流动线的设计，按照不同年龄、不同习惯，来店不同目的等综合因素，考虑顾客流动线；店头、出入口的设置（醒目、驱动力）；通道的设置（无死角）。 商品位置的配置： 公司自主品牌 茶具 文化产品 自主采购产品 最大展示空间：以场地面积为单位，最大限度地陈列商品，供顾客挑送，流览。 店面广告：（对称点广告）POP 商店招牌:独创性。易读、易记、联想等。 室内装潢：亮丽、整洁，有标志物。 要求全面的一致性，由企划部统一设计，提供图纸。 （5）环境装饰：充分利用空间，尽可能做到照明、音 响、装饰品有机地结合起来，创造一个有独特个性的购物环境。（可参见天福茗茶,借鉴沿海经验,走出去引进来） （6）员工服装：是店内形象的重要组成部分。要求与店内的气氛协调一致，春、夏装各备一套。工作帽手套俱全。胸前店徽、工作牌。男士领带、女士领花。其它。环境装饰与员工服装由总经办统一设计。 7、营销策略 1） 品牌战略 ●在“XX茗茶”品牌的感召下，可以采用定制生产方式，联合开发经营方式，合资经营方式等扩大企业的扩张能力，迅速实现连锁目标。 ●在品牌战略上，最重要的是充分利用自身品牌吸引外来品牌的主动加盟，甚至使他们的产品“改换门庭”，补充自身产品品种的不足。如：“夫妻店”、“个体店”、“店中店”、“专柜”等。 2）促销策略 □免费品尝赠送：由企划部提供统一的饮用器皿，让顾客品尝新产品。 □每天提示：告示板、特价公告、新新产品公告等。 □打折优待：特价区，特殊日子等。 □连锁会员卡：一卡在手，走到哪里都便利。价格优惠。 □小礼品增送：购物达到一定量时赠送。 □礼品袋、包装盒（纸）：无偿提供。 □现场演示：绿茶茶艺、茶叶炒制等，可在现场演示。 □宣传品发放：相关产品的说明书，海报派送，横幅、条幅、宣传画等。 □其它：例如，利用销毁过期产品制造本店无次品的效果；利用公开赔偿有问题的产品创造本店诚信的承诺。 广告促销：专卖店的广告目标定位于，提示性—— ●它是品牌营销的一个重要方面； ●是专卖连锁店初级阶段，开拓阶段的需求； ●是说服顾客选择性的竞争途径。 □最先进、最科学、最具吸引力的广告宣传是制作一盘3分钟之内的VCD光盘，免费发给顾客观看。收回后，赠给产品或优惠卡。 □选用广告媒体 （1）报纸，报纸夹页；（2）直接邮寄；（3）广播（生活频道，司机频道）；（4）电视；（5）公共汽车车体；（6）小传单、收费通知附页；（7）户外广告牌； □广告的成本、效果预算（略） 8、组织管理 组织架构（附图） 9、财务管理 主要内容：资金管理、资产管理、成本管理、利润管理、税金管理、折扣折让管理。（专设财务管理人员） 10、物流管理 主要是专卖连锁店的进、销、存，具体地说是六个环节的管理，即采购、运输、验收、储存、盘点以及销售六个方面。 此外还涵盖商品的规划、商品的结构以及商品的陈列策略等。 配送中心 1）职能：负责商品流入、汇总和流出业务 2）组织结构：