浙江省二零一六年7月自学考试饭店人力资源管理试题.docVIP

浙江省2010年7月自学考试饭店人力资源管理试题 课程代码：08639 一、填空题(本大题共10小题，每空1分，共20分) 请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。 1.经济学家认为，____________、设备、资金已经不再是国家、地区和企业致富的源泉，惟独____________才是国家、地区和企业发展之根本。 2.饭店人力资源规划是一个____________过程和____________过程。 3.一份准确的职务规范所依据的标准，应根据一项工作到底需要其任职者具有什么样的知识、____________、____________及____________来确定。 4.招募阶段，是通过各种途径从________________以及本饭店中寻找可供选用的人力资源的过程。 5.虽然培训更关注“现实”，开发更关注“将来”，但两个概念的实质是一致的，都是要通过改善员工的____________来实现提高企业整体绩效的组织目标；两个概念也是相互统一的，培训是开发的____________，而不断提高员工绩效，开发个人潜能是培训的目的。 6.职业经历可以是间断的，也可以是连续的，它包含一个人所有的工作、任务、职业、职位等外在变更和对____________、____________、工作需要和情感体验等内在变化。 7.薪酬的实质是一种等价交换过程，是员工在向饭店出让其劳动或劳