万科集团.营销策略研究2007年地产智库8848(九舍会).pdfVIP

房地产智库.com 万科地产营销策略研究 2 万科地产概况 万科企业股份有限公司成立于 1984 年5 月，是目前中国最大的专业住宅开发企业。2007 年公司完成新 开工面积 776.7 万平方米，竣工面积 445.3 万平方米，实现销售金额 523.6 亿元，结算收入 351.8 亿元， 净利润 48.4 亿元，纳税 53.2 亿元。以理念奠基、视道德伦理重于商业利益，是万科的最大特色。万科认 为，坚守价值底线、拒绝利益诱惑，坚持以专业能力从市场获取公平回报，是万科获得成功的基石。公司 致力于通过规范、透明的企业文化和稳健、专注的发展模式，成为最受客户、最受投资者、最受员工欢迎， 最受社会尊重的企业。凭借公司治理和道德准则上的表现，公司连续五年入选“中国最受尊敬企业”，连 续第四年获得“中国最佳企业公民”称号。万科作为中国最大的上市住宅开发企业，是行业第一个全国驰 名商标。根据盖洛普公司的调查结果，万科 2006 年客户满意度为 87％，忠诚度为 69％。至 2006年底，平 均每个老客户曾向