1-大连市地税人学校后台管理系统-纳税人常见系统操作知识课件.ppt

网络发票系统 已作废发票补打 具体问题：纳税人将发票作废，但作废前没有打印该发票，现在窗口对空白发票不予校验，作废发票又无法补打，如何处理？ 解决办法：可以先在纳税端办税平台中进行作废撤销，将发票状态改成正常发票，再重新开具该发票，后进行发票作废，再到窗口校验即可。 个人所得税代扣代缴系统（BIMS） 个税申报撤销 BIMS程序异常 系统时间错误 程序登录失败 申报失败 一机多户申报，提示插库失败 个税申报提取 个人所得税代扣代缴系统（BIMS） 个税申报撤销 具体问题：个税申报错误，窗口提取，已打印税单，税单未送银行，如何撤销申报。 解决办法： 1、到专管员提撤销申报申请； 2、提供个税的data.mdb文件； 3、在个税代扣代缴系统中重新申报。 个人所得税代扣代缴系统（BIMS） BIMS程序异常 具体问题：个税BIMS申报软件在9月份发现程序BUG,当电脑为XP操作系统，并且个税安装软件放置在桌面，正式申报时，出现”1003010”错误。 解决办法：修改程序安装目录到C盘等目录下可以解决。 个人所得税代扣代缴系统（BIMS） 系统时间错误 具体问题： 1、申报时，系统提示“费用扣除标准不合法”，费用扣除标准栏显示扣除标准为800元，而不是3500元； 2、申报时显示某月（非本月）已申报，不需再次申报； 3、网上申报系统如法正常提取BIMS数据。 解决办法：将电脑系统日期修改到当前日期。 个人所得税代扣代缴系统（BIMS） 程序登录失败 具体问题：个人所得税代扣代缴系统在登录时提示：index invalid variant operation,索引无效。 解决办法：出现这种问题是操作系统为windows7，右键点击软件图标点击属性，在兼容性窗口中点击用兼容模式运行这个程序，选中点击windows 2000，点击确定，重新进入。 个人所得税代扣代缴系统（BIMS） 申报失败 具体问题：点击生成申报数据时，无故退出，再进入时提示：taxmain.exe无法找到入口，无法定位程序输入点，于动态链接库vcl70bpl上windows装载失败。 解决办法：运行软件错误，重新安装软件。 个人所得税代扣代缴系统（BIMS） 一机多户申报，提示插库失败 具体问题：用户进行一机多户的个所税申报，第一户申报成功，第二户申报后反馈结果提示申报信息插库失败。 解决办法：个所税代扣代缴程序问题，建议将所有文件夹下的data.mdb文件备份，将程序卸载重新安装，文件夹重新复制，将data.mdb文件拷回相应文件夹。 个人所得税代扣代缴系统（BIMS） 个税申报提取 具体问题：个人所得税申报错误，重新申报了一次，将正确的提取数据进行申报，错误的忽略不理，结果未作个税数据提取的数据生成税单，怎么回事？ 问题原因：因为系统自动在每月最后一天执行一个操作，将没有提取的数据，所以申报的错误数据被提取了，产生了新的税单。 解决办法：请纳税人到税务机关申请删除错误申报产生的税单。以后出现错误申报时，请到税务机关申请撤销已申报数据后再进行第二次申报操作。 数字证书介质购买流程 纳税人证书丢失或人为损坏的，补办证书时，纳税人自行购买满足税务机关要求的数字证书介质，税务机关免费制作。纳税人数字证书因故障无法继续使用，外观完好的，税务机关免费予以更换，外观损坏的，按人为损坏处理。纳税人证书介质丢失、人为损坏，按照下列程序处理 ： 数字证书介质购买流程 （一）纳税人自行购买数字证书介质，将介质工本费汇给介质供应商，每支介质工本费60元。收款单位名称：北京握奇智能科技有限公司，开户行：交通银行望京支行，账号：110060906018001837083，汇款人：纳税人全称，汇款用途：大连地税补办专用。 数字证书介质购买流程 （二）介质供应商每月20日集中开具前30日的购货发票，并寄给市局证书管理岗，市局证书管理岗收到发票后5日内分发给各基层局证书管理岗，基层局证书管理岗3日内通知纳税人领取购货发票。 纳税人常见系统操作知识 2012年12月 纳税人常见系统操作知识 网上申报系统 网络发票系统（办税平台） 个人所得税代扣代缴系统（BIMS） 数字证书介质购买流程 网上申报系统 IE兼容性设置问题 网上申报系统与个税系统功能衔接 网上申报电子钥匙登录 报验户网上申报 委托划款反馈结果 网上申报委托划款方式 网上申报登录 网上申报系统 IE兼容性设置问题 具体问题： 1、网上申报查询时，输入查询条件，点击查询，无法查询到具体内容或显示不完整； 2、点击正式申报时，无响应； 3、网上申报时，表格的部分必填项鼠标无法选中，不能正常输入； 4、填写表单项目数据时，回车不能生成纳税金额等。 处理方法： 在IE浏览器（版本8.0或9.0