p司机礼仪.pptVIP

2.乘车安排2 主人作司机：司机边为首、车内后排右为上、左为次、中为三。 应安排客人坐在司机（主人）旁边的副驾驶位置上。 司机主人 B C A D A：主客人 B：次客人或次主人 C：次客人或次主人 D：随从 （D位尽量不安排） 3.乘车安排3 男主人作司机并有女主人相陪：司机边为女主人，车内后排右为上、左为次、中为三。 应安排主客人坐在后排右侧。 另外有几种特殊情况，一是主人或熟识的朋友亲自驾驶汽车时，你坐到后面位置等于向主人宣布你在打的，非常不礼貌。这种情况下，副驾位置为上座位。二是接送高级官员、将领、明星等知名公众的人物时主要考虑乘坐者的安全性和隐私性，司机后方位置为汽车的上座位，通常也被称作VIP位置。 司机主人 B C 女主人 D A：女主人 B：主客人 C：次客人或随从 D：随从 （D位尽量不安排） 本资料来源 更多资料请访问精品资料网() 本资料来源 更多资料请访问精品资料网() 司机礼仪 单位的专职司机，是在对外交往中的第一接待人，司机的接待礼仪直接反映出本单位的对外形象 　　司机的接待技巧要圆熟而且要诚意地对待客户。你的一举一动都影响客人对公司的印象。司机学习接待礼仪有利于： 1、提高自己的个人素质； 2、更好地对服务对象表示尊重； 3、塑造并维护公司的整体形象； 4、使公司创造出更好的经济效益和社会效益。 不开问题车上路 检查燃料，不在接送途中添加燃料 车辆清洁：玻璃明亮，座套整洁、空气清新 调节好车内温度 车内不要存放打火机等易燃，易爆物品 车辆检查 车内必备物品 小瓶矿泉水 客人在喝水时，尽量放慢车速 纸巾（干、湿） 垃圾袋 小笔记本 签字笔 轻音乐碟片 自我检查 查看手机信号是否正常，电量是否充足 有无收听当天天气预报、路况信息，避免无谓的堵车 如果要下雨，要在车里准备雨具 司机自我形象检查 男司机 司机接待礼仪 准时到达接待地点 出发前短信告知客人并写明自己的车号 比预约时间提前十分钟到达指定位置等候 未能准时到达，及时向客人说明并道歉！ 您好！赵总！我是江西赛维安排接您的司机，我姓耿。我将在旅客出口处等您，祝您旅途愉快！ 您好！赵总！我是江西赛维安排接您的司机，非常抱歉，我现在堵车，您下飞机后可以在XX等我，我会尽快到达，给您带来的不便还请您谅解！ 出发前短信告知客人 未能准时到达，及时向客人说明并道歉！ 机场接人时如果是初次见面 事先准备好接机牌 ＣＡＸＸＸＸ 赵ＸＸ总经理 航班号 乘客姓名 您好！赵总！我是耿师傅，我将在旅客出口处等您，祝您旅途愉快！ 您好！赵总！我是耿师傅，非常抱歉，我现在堵车，您下飞机后可以在XX等我，我会尽快到达，给您带来的不便还请您谅解！ 出发前短信告知客人 未能准时到达，及时向客人说明并道歉！ 您好！赵总！我是江西赛维安排接您的司机，我将在ＸＸ宾馆门外等您，我的车号是XXXX祝您心情愉快！ 您好！赵总！我是江西赛维安排接您的司机，非常抱歉，我现在堵车，您稍等一下，我会尽快到达，给您带来的不便还请您谅解！ 出发前短信告知客人并写明自己的车号 未能准时到达，及时向客人说明并道歉！ 您好！赵总！我是耿师傅，我将在ＸＸ宾馆门外等您，我的车号是XXXX，祝您心情愉快！ 您好！赵总！我是耿师傅，非常抱歉，我现在堵车，您稍等一下，我会尽快到达，给您带来的不便还请您谅解！ 出发前短信告知客人并写明自己的车号 未能准时到达，及时向客人说明并道歉！ 司机接待礼仪 主动热情的开场白及安排进车 主动打招呼、自我介绍、行握手礼 如有行李要帮助客人拖拉行李 心中安排座次 为客人开车门 初次见面 您好！赵总！（握手）路上还顺利吧（休息得还好吧），我是江西赛维安排接您的司机，我姓耿，您可以叫我耿师傅。这边请！ 主动打招呼、自我介绍 再次见面 您好！赵总！（握手）路上还顺利吧（休息得还好吧），这边请！ 自我介绍后顺手把客人的行李接过来 司机 3 2 1 心中安排座次 请客人入座后排 公务车：车内后排右为上、左为次、中为三、司机旁为四 应安排主客人坐在主人右侧，若有两位客人，陪客坐司机边上。 司机 A B D C A：主客人 B：主人 C：次客人或次主人 D：主人或客人随从 （C位尽量不安排） 为客人开车门 迎客上车的时候，通常开的是后排右侧车门 左手拉开车门，右手挡住车门上杠（除佛教人士） 同时向客人点头，微笑致意 把客人的行李放入后备箱后主动为客人开车门 司机接待礼仪 客人上车后要： 主动向客人说明要到达的地点和所需时间，以及调节灯光的开关处 征询客人意见，是否需要听音乐或收音机？音量是否适宜？ 司机接待礼仪 到达目的地后： 快速下车为客人开车门 如有行李，把客人的行李交到客人手上 道别：再见，祝您在江西心情愉快！ 接送礼貌用语 司机接待注意事项