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* * Sistema Brasileiro de Acredita??o CONCEITOS DE QUALIDADE EM SERVI?OS DE SAúDE “O grau pelo qual os servi?os de saúde AUMENTAM, para indivíduos e popula??es, a probabilidade de resultados de saúde desejados, e que s?o consistentes com o atual conhecimento profissional”. Instituto de Medicina, 1994 (EUA) CONCEITOS DE QUALIDADE EM SERVI?OS DE SAúDE Busca instrumentalizar a organiza??o de saúde de tal forma que seja assegurado ao cliente que toda organiza??o estará voltada para maximizar os cuidados e benefícios e minimizar os riscos (inerentes à a??o médico-terapêutica). (Gastal e Leite, 1992) ANTECEDENTES DO SBA NO BRASIL ANOS 40 Primeira legisla??o relativa; Divis?o hospitalar em nível de governo federal; Primeiro censo hospitalar, com a correspondente classifica??o das institui??es. ANOS 50 Nova legisla??o e classifica??o que busca racionalizar a aloca??o de subven??es do Governo Federal e maior interven??o/estrutura nos Estados. ANOS 60 Instituto Nacional de Previdência Social (INPS). ANTECEDENTES DO SBA NO BRASIL ANOS 70 “Plano de Pronta A??o da Previdência” e a RECLAR. ANOS 80 Crise da Previdência; Sistema AIH; Início da deshospitaliza??o do modelo; Integra??o das a??es (preventivas - curativas) - AIS/SUDS/SUS. ANTECEDENTES DO SBA NO BRASIL ANOS 90 Legisla??o e implementa??o do SUS (1988/1990); Lei do Consumidor (1990); 9a. Conferência Nacional de Saúde (1992); Normas Operacionais Básicas (1993/1996); A??es setoriais articuladas com o PBQP voltadas para a promo??o da Qualidade em Saúde (1995/1997); ANVISA (1999); Lei dos Planos de Saúde (1999); Lei do Financiamento do Sistema (2000). FUNDAMENTOS METODOLóGICOS DO SBA Sistemas de Certifica??o de Terceira Parte (ISO) Importancia da verifica??o independente e do compromisso de todas as partes interessadas. FUNDAMENTOS METODOLóGICOS DO SBA Prêmio Nacional da Qualidade (FPNQ) Comprometimento da alta dire??o Vis?o de futuro de longo alcance Gest?o centrada nos clien

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