二零一六年护理部工作总结.docVIP

2012年护理部工作总结 2012年是医院发展的特殊一年，门诊综合住院大楼顺利交付使用、“国家三级甲等中医医院”评审成功，医院实现了从外观到内涵的完美升级，全面进入向现代化综合性中医强院发展的快车道，我院护理工作继续承接上年的良好工作势头，围绕医院年工作重点和目标任务，通过完善护理管理、强化三基培训、深化护理品牌建设，继续服务于医院发展大局，确保了医院“十项达标”“等级复审”的顺利通过，积极参与到“国家级示范中医医院”和“陕西省优质医院”的创建，在各级领导的正确指导支持下，各临床科室的密切配合下，圆满完成各项工作任务，现对全年工作总结如下： 一、强化法律意识，严格制度落实，保障护理安全　　 1、增强护理人员的法律意识、证据意识、防范风险意识，注重护理相关法规，纲要等的学习，及时将主要内容在医院网站公布，方便全员护士随时进行学习，使护理人员进一步了解自己的权力和义务，为更好地履行职责，依法行医，提供了依据,做到知法守法，更好地应用法律武器维护自身及他人利益，规范执业，目前我院均护士持证后方能上岗单独参与临床工作。 2、严格核心制度的落实 今年以来,护理部重点在查对制度、执行医嘱制度、交接班制度、护理质量缺陷登记报告制度、分级护理制度五项核心制度的执行上下功夫,深入科室严格考核,现场抽查,实地进行交接班等制度的提问考核，掌握制度落实情况,通过不断的督查落实,使护理人员真正理解了核心制度的内涵，懂得如何用制度指导实际工作。认真落实护理质量缺陷登记报告制度，鼓励护理人员及时上报护理不良事件，每季度召开护理安全的讨论会议，开展缺陷分享，结合和借鉴护理不良事件典型案例，紧密联系工作实际，组织讨论，查找原因，吸取经验教训，提出整改措施。分级护理制度的落实作为今年工作的重中之重，护理部详细解读实质，将对应护理级别与临床疾病护理常规进行契合，对各级护理的工作内容进行了详细的规范和界定，制定了各级护理检查标准，有效的规范了临床护理工作，减少不良事件的发生率。 3、配套责任制整体护理工作模式，将每位病人的安全责任到人（责任护士），更进一步增强了大家的法律和安全意识。 二、强化管理，提升护理质量 1、着力加强护理管理队伍建设，努力提高护理管理水平，充分发挥护士长的主观能动性，鼓励护士长开拓思维，勇于创新，做到科科管理有特色。各科根据自己的特色，设计制作了输血记录单、压疮护理记录单，责任护士随身携带的“口袋本”，在观察、治疗和沟通时，随时发现问题做记录，使书写病例既避开治疗高峰期，又能保证文书记录的真实、客观、准确性，保证了护理工作的有序无误。 2、强化护士长的管理意识 坚持护士长例会和护士长夜查房制，将年计划、月重点、周安排及时安排部署，组织实施，今年还改变了以往护士长夜查房常规制，实施夜查房不定时制，做到有的放矢，督促有力，使护理质量常态细化到每个时段，按期召开护士长例会，保证护理管理的执行力度，有效提高了护理质量，确保了护理安全。 3、加大了对护士长目标管理的考核，明确护士长工作流程及考核标准，确立其在科室质量管理中的关键作用，有效提高了护士长预测—控制—改进工作的能力，同时悉心指导新上任的四位护士长工作，帮助她们在较短的时间内承担起科室的护理管理工作，护理部深入科室督促引导护士长合理安排每日工作，制坚持每日查房，重点对新入院、手术前后和危重及生活不能自理、有发生医疗纠纷潜在危险的病人，进行督导检查， 掌握护理工作落实到位情况，加强环节质量控制，减少了护理缺陷的发生。 4、加强护理人力资源管理 护理人力资源管理实行全院一盘棋，护理部围绕“挖掘员工潜能、发挥最高效能、创造最大价值”的管理理念，科学合理调配人力资源。工作上严要求,生活上细照顾，实施人性化管理，指导科室弹性排班，加强节假日、休息日、中午及夜间值班期间，繁忙、易疲劳时间的护理人力配备，排班做到新老搭配,相互协作，兼顾人员素质和技术水平高低的合理分配，发挥其互补性，对一些家庭有特殊情况，健康状况差，待产和哺乳期的年轻护士，班次上给于照顾，使她们能工作家庭两不误。充分调动护士的积极性和主观能动性，创造工作的和谐氛围，增强了管理效能，有效提高了护理群体质量。全年动态调配护理人员 人次，使有限的人力资源得到优化组合，满足了临床工作需要，确保了护理安全。 5、全年外派 护护士长人次，参加了省内外护理管理培训，将学习收获的新理念、新方法加以创新，有效提高了护理管理能效。强化护士长开源节流的管理理念 充分发挥护士长“管家婆”能力，要求护士长开拓思维，创新理念，开源节流，树立安全责任和危机意识，协助科主任寻求科室发展壮大之路，团结一心，共谋发展。悉心指导新上任护士长工作，今年新增的内八科、内六科、新生儿科和门诊部4个护理单元,护理部除积极协助组建护理单元的建设外,对新上任护士长采取总护士长跟班