马行远课程方案基于DISC的人际沟通.docVIP

《》房地产企业各级员工课程背景 职场中的个体不了解自身个性沟通模式之间存在的必然联系并没有找到修炼自我提升沟通效率改善人际关系的方法 管理者习惯性用一种管理风格管理不同的下属 管理者没有掌握识人用人的系统方法及工具仅从经验对下属进行判断帮助公司团队建立相互理解相互包容的沟通平台 了解自身沟通风格正确评估自己明白自己的沟通压力源 掌握针对不同风格人的沟通方式及方法改善与周围人的人际关系 了解职场中上下不同层级伙伴的风格找到契合的沟通方式提升沟通效率 课程特色 参训学员随课即可参与测评 参训学员可以免费得到测评工具掌握测评工具使用技巧 课程侧重实战通过互动环节切身让学员意识到与不同风格的人沟通应该采取不同方式 免费获得与不同个性人沟通及相处的方法及建议课时天内容提要 第一章理论篇沟通的概念与障碍 沟通的影响因素 沟通的重要性 沟通的作用 沟通的障碍及困难 第二章原则篇高效沟通的原则 高效沟通的八大原则 沟通八原则结构图 第三章技巧篇表达倾听 有效的表达技巧 积极倾听的技巧 有效的反馈技巧 第四章风格篇知人之心的沟通艺术 DISC DISC在组织中的 了解行为风格的意义 DISC报告分析与应用 现场实战：测试个人的DISC风格 第五章应用篇 不同行为风格的匹配性与相容性 对待风格差异的态度：五个层次 不同风格人如何克服自身的弱点 不同风格人的不同需要 如何与不同风格上级 授课特点 课程结构严谨，内容贴近业务，形式丰富多样。善于针对组织及业务实际问题，采取互动研讨、实战演练等形式，充分激发学员学习及参与热情，知行合一，帮助企业及团队解决实际问题。 优势特长： 具备多年人力资源管理、培训技术开发以及企业大学建设经验，在任职资格体系设计、组织绩效提升、企业大学建设等方面拥有丰富实战经验。并且长期致力于行动学习理论的研究与实践，善于结合房地产行业特点及业务常见问题，将行动学习技术应用于学习项目设计及课程开发。在房地产企业绩效改进和人才培养等方面研发了系列实战性强、定制化程度高的课程，实现课程内容与业务痛点、人才发展紧密结合，全面提升培训课程的有效性。 3、宝贵经验： （1）组织发展方面 曾负责多家民营企业业务流程梳理及优化、组织结构设计、任职资格体系建设、绩效与薪酬体系建设等工作。曾参与成长型民营企业战略咨询项目并负责咨询项目成果的落地实施搭建起基于集团化管控的绩效管理体系和基于项目管控的薪酬激励体系Y”型 曾参与多家民营企业干部梯队人才建设项目搭建企业人才库选拔培养晋升3）培训管理及学习技术研发方面 曾参与知名国企的干部人才学习地图建设项目分层级提炼各职能系统领导干部的国际行动学习催化中心 （4）企业大学建设方面 现就职于TOP10上市地产集团企业大学，全面负责集团酒店业态的培训管理工作，帮助业态设计并实施了多个重点培训项目：模块化智能学习平台项目、梯队人才项目、销售精英绩效改进项目等。曾参与成长型集团公司的企业大学筹建及运营工作，在实体企业大学组织结构设计、体系建设、培训项目设计及培训运营等方面拥有丰富实战经验。助理张 第3页