绩效管理的套表体系(四).docVIP

第四章 目标管理与认同管理 ?? 一.目标绩效管理的套表体系 很多企业主要的工作不是进行培训，而是进行整个项目的导入，而目标绩效管理应该是极为重要的一个管理系统和管理项目。表2-1“目标设定表”是目标管理的第二张表，而在目标绩效管理的整个体系里共有四个套表，其他三个分别为“愿景和工作责任表”、“目标过程管理表”和“目标评估表”，它们是环环相扣的一个整体。 ? 表2-2　愿景和工作责任表（MBO表一） 公司愿景，使命宣言： 姓名： 职位： 部门： 入职日期： 签字日期： 公司的主要核心价值观： 此岗位体现核心价值观的行为： 设定此职务的目的： 此职务的主要工作责任： 此职务者今年（上、下半年）为公司的总营业目标贡献的自愿行动： ? 表2-3 目标过程管理表（MBO表三） 次序 目　标 负责程度 衡量标准 实现状况 问题分析 改进方案 业绩 目标 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 个人发展目标 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 沟通 情况 上级： ? ? 　　签字： 本人： ? ? 　　　签字： ? 表2-4 目标评估表（MBO表四） ? 权重％ 目标 衡量标准 完成程度 困难程度 努力程度 促进目标实现的 关键努力事件 业绩 目标 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 个人 目标 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 变动 目标 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 面谈记录（上级填）： 优秀事项（上级填）： 综合评价优良差（上级填）： 奖惩决定（上级填）： ? ? 二.认同管理的内容 ? 目标绩效管理的首要问题是在企业内部建立一个系统的、务实的目标体系，但与之相比，国内众多企业并没有关注建立起来的目标系统能否获得全体员工的一致认同。在国内的很多企业里，管理者往往疏忽了这个环节，一味地通过命令、指派等方式来领导员工工作，不需要员工发挥他们自己的智慧和主观能动性。其实，一个人最有价值的是他的大脑，如果企业在推行目标绩效管理的过程中不能发掘出员工的想法，得不到员工的认同，上下不能够达成一致，那么即便设定了再好的目标，也是无法收到最好成效的。 ? 1．目标的承诺 在目标确定之后，上下级应该就工作目标进行平等的沟通，在这个过程中“平等”是至关重要的，然而在中国很多企业中，沟通过程始终都是不平等的，有的即便有了平等的开始，但随着面谈的深入，管理者又会不经意间破坏这种平等的氛围。很多企业管理中所普遍存在的“压服”（即压而不服）现象，其根源就在于此。 图3-1 目标承诺的过程图 ? 2．员工的认同 要获得员工的认同，管理者应该鼓励下属自主地提出目标，以配合上级目标的达成；而主管为符合企业经营策略，整合公司力量，应以尊重下属的心态来与他们讨论其草案目标，经过这样一个反复的过程才能最终制定出理想的目标。 ? 三.认同管理的要求(上) ?要真正做好认同管理是不容易的，因为在推行过程中会与企业很多不良习惯有冲突，这就需要管理者在实践中不断改进和完善，以适应认同管理的要求。 ? 1.认同管理的四项原则 如同其他管理实践一样，在进行认同管理的过程中也有一系列的原则是必须遵循的。 ? 2.质化的标准 在绩效考核中，企业人力资源主管经常会遇到一些无法量化但却非常重要的指标，以上原则中提到的“质化的标准”就是对这类指标的处理方法。以一个下属对上级的承诺为例，通过表3-1中两个形式的表述可以清楚地看出低质量承诺与高质量承诺之间的差异。 ? 表3-1 低质量与高质量承诺的对比 低质量承诺的表述 高质量承诺的表述 2005年3月1日早8点向您提交我所负责起草的A项目可行性报告。 本人承诺2005年3月1日我所负责起草的A项目可行性分析报告被公司总经办审核批准通过。 ? 房地产项目可行性研究报告大纲范本 一、项目的基本情况1、项目背景2、项目主办单位简介3、主办单位之合作意想4、可行性研究的主要技术经济指标 二、项目投资环境和市场研究1、XX市概况及经济发展基本情况2、XX市房地产发展及市场的基本情况A、房地产开发企业发展概况B、房地产开发工作量增加概况C、商品房的销售概况D、房地产开发企业经济收益概况F、对XX市房地产市场的展望 三、利用外资开发的法律依据 四、XX市XX区一带高层、多层住宅、商场的开发、出售、出租经营情况1、供应情况2、需求情况3、物业出租情况4、对XX区房地产开发的总体评价5、对本项目开发的功能、规模、标准及营销的建议6、项目开发及技术设计方案的分析 五、地块及周围环境、建筑开发条件1、地理位置及道路交通2、地形、地