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第一章 办公自动化基础 1.1. 办公自动化概述 1． 办公自动化概念 办公自动化是个不断发展的概念，指以计算机为中心，采用一系列现代化的办公设备和先进的通信技术，广泛、全面、迅速地收集、整理、加工、存储和使用信息，为科学管理和决策服务，从而达到提高工作效率的目的 2．办公自动化的发展 我国办公自动化自20世纪70年代开始发展，大致经历三个阶段。 第一阶段的主要标志是办公过程中普遍使用现代办公设备； 第二个阶段的主要标志是办公过程中普遍使用计算机和打印机，实现了数据处理的电子化，完成了办公信息载体由原始纸介质方式向电子比特方式的飞跃； 第三个阶段的主要标志是在办公过程中普遍应用网络技术， 3．办公自动化功能 文字处理 数据管理 图形、图像及声音处理 电子邮件 实时通讯等 1．2. 办公自动化环境 1．Windows操作系统 Windows操作系统是微软公司发布的视窗操作系统。 常用的Windows XP发行于2001年8月24日，具有家庭版(Home)和专业版(Professional)两个版本，字母XP表示英文单词的“体验”(experience)。 2．Office办公软件 常用组件包括： （1）Word，是Office应用程序中的字处理程序。 （2）Excel，是Office应用程序中的电子表格处理程序 （3）PowerPoint ，是Office应用程序中的演示