第1章 企业应用软件建设的困境和出路.docVIP

第1章 企业应用软件建设的困境和出路 在跨入21世纪快10个年头的今天，以客户为中心的业务创新和差异化竞争是企业战略的主旋律。业务创新是企业商业模式、经营模式的变革，在当前阶段体现为从以产品为中心向以客户为中心转变，聚焦核心竞争力，强调产品和服务的差异化。企业为了保持持续的竞争力，一直不断利用各种手段，开展各种方式的业务创新。 信息技术的发展为企业业务创新提供了一种新的方式，通过IT建设提高管理水平，拓展新的业务。企业应用软件的建设虽然不一定是IT建设中投资最大的部分，却是IT建设中最复杂、最有挑战的工作，也是IT建设成败的关键。 本章主要讲述下列内容。 支撑业务创新是企业应用软件建设的原动力； 企业应用软件建设面临的主要挑战； 应对上述挑战的方法与手段。 1.1 支撑业务创新是企业应用软件建设原动力 业务创新是提高企业竞争力的重要手段，越来越多的企业借助计算机技术提高自己的业务创新能力，每一次计算机技术的提升都会为企业带来新的创新手段，IT建设从费用中心逐步具备商业价值，进而成为战略性 资产。 本节说明什么是业务创新以及计算机技术的发展如何推动业务创新。 1.1.1 业务创新是企业保持活力、竞争力的必然选择 持续的业务创新是企业保持活力和竞争力的动力，成立于1987年的招商银行就是一个通过业务创新快速成长的典型示例。招商银行作为我国第一家完全由企业法人持股