2016年电大-办公室管理(精编复习题)小抄.doc

2016年电大-办公室管理(精编复习题)小抄单项选择题： 传真机的使用哪一项是不对的( B ) B．随时随地可向对方发送 在会议开始前和进行过程中，文员的以下哪项活动是不恰当的( C )。C．作会议记录时离开会议室接听电话 以下文员订购和储备办公用品的行为中，哪一项是不适宜的( B)。B．让员工们随意领取办公用品 以下文员的工作顺序中，哪一项是正确的(B )。B．文员也应具有适当判断情况，机智应对的应变能力 文员必须管理好金钱，学会节约开支，以下行为中哪一项是不恰当的( A )。A．最好到价格便宜的商店去购买，质量并不重要 文员必须具有合作精神，以下合作方法中哪一项是不适宜的( B)B．应该有自己的个性，尽可能使别人服从自己 以下关于交互式电话会议的功能中，哪一项是不具备的( A)。A．审查功能 文员制作日程安排计划表时，以下哪一种情况应避免( D )D．日程安排计划笔记本如果已经使用一年以上，可以废弃 文员打印寄往欧美国家的信封，收信人内容的打印顺序应该是(C)C、姓名、部门、地址、国名 有时应上司要求，文员参与会见或会谈，以下哪些内容不是文员的任务（ B ）B、发表意见 邮件送到单位所租的信箱，由文员开启，取出邮件带回办公室，以下哪些事情与文员的工作要求不一致（ D ）Ｄ、应提高办事效率，把取邮件与其他事一起办 以下哪些接打电话的行为是不正确的 （ A ）Ａ、受到通话对方极大的责难，应针锋相对回击 、文员根据上司指示，向对方要求约会时，以下哪些做法是错误的（ D ）Ｄ、如果上司出差，可以在他回来的当天安排约会 、以下关于名片的使用方式，哪些是错误的（ D ）Ｄ、名片只能当面递送，寄去是不礼貌的 、文员要做好档案收集，应该收集的文书资料是（ A ）Ａ、下级单位报送的报告、统计报表等 、值班人员不应该做以下哪类事情（ A ）Ａ、签发文件 、接受忠告的反应应该是（D）Ｄ、切勿事感用事 、以下哪些不是办公室事务管理的特征（ B ）B、决策性 1．以下哪点不是办公室事务管理的特征？ （ B ）。 B．决策性 2．办公室布置要注意（ D ）。 D．各种沟通、保密 3．文员在进行办公室布置时，以下哪些行 为是不适宜的？（ C ）。 C．较大的物品放在稍高于眼光平行的 层面上，用标签贴在各种物品的下方 4．以下关于文员对办公室布置的情况，哪 一个是错误的？（ B ）。 B．办公桌抽屉里的物品摆放要注意放 置整齐，东西可放得满一些 5．在办公室里，（ D ）的位置是上座。 D．靠近窗户 6．传真机的使用哪一项是不对的？ （ B ）。 B．随时随地可向对方发送 7．在使用复印机的过程中，以下哪项内容 是不恰当的？（ A ）。 A．接通电源可立即复印操作 8．以下关于录音机的使用哪一项是不适宜 的？（ A ）。 A．录音时需将监听开关至于“ON”位 置 9．以下关于投影机的使用哪一项是不适宜 的？（ D ）。 D．应设置电脑的桌面屏幕保护功能 10．以下哪些不是文员在准备办公用品时 的职责？（ B ） B．制 11．以下文员订购和储备办公用品的行为 中，哪一项是不适宜的？（ B ）。 B．让员工们随意领取办公用品 12．以下文员的工作顺序中，哪一项是正 确的？（ B ）。 B．文员也应具有适当判断情况，机智 应对的应变能力 13．文员按照“优先顺序”处理工作，以 下哪一项是不适宜的？（ D ）。 D．可以按照文员自己的习惯进行工作 14．文员必须管理好自己的时间，以下利 用时间的行为中哪一项是不适宜的？ （ C ）。 C．每天把工作安排得超出工作时间， 给自己压力 15．以下关于文员管理好时间的说法，哪 一个是不正确的？（ D ）。 D．把零散工作安排在安静、有效的时 间段里去做 16．以下文员对办公室零用现金管理的行 为中，哪一项是不适宜的？（ C ）。 C．标准的零用现金单据有一个签名 17．文员传达上司的指示时，哪一项做法 是不适宜的？（ A ）。 A. 传达可以根据上司主要意思，夹进 自己的意见 18．文员必须具有合作精神，以下合作方 法中哪一项是不适宜的？（ B ）。 B．应该有自己的个性，尽可能使别人 服从自己 19．以下接打电话的行为中，哪一项是不 适宜的？（ C ）。 C．应随时使用手机在飞机上、饭店里、大剧院等进行联系 20．以下哪个接打电话的行为是不正确的？（ A ）。 A．受到通话对方极大的责难，应针锋相对回击 21．文员在接打电话时，正确的做法是（ B ）。 B．在电话机旁随时放着电话记录单和笔，一有留言就能立即记录下来 22．以下文员应遵守的电话礼仪中，哪一项是不适宜的？（ B ）。 B．打出电话，而对方无人接听，等铃声响了二、三下可挂电话 23．以下哪些标准不是文员分拣邮件应该遵守的？（ C ）。 C．按私人公务标