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社会心理科学 第 卷 总第 期 年第 期 总第 页 25 112 2010 6 667 ·理论研究· 作者简历：王丽霞（1983.11-）， 女，江苏大丰人，现为赣南师范学 院发展与教育心理学在读研究生。 “情绪管理” 内涵的探讨 王丽霞 摘 要：本文回顾和总结了Hochschild 情绪管理相关术语的内涵界定，论述了Bolton 和Boyd “情绪 管理”的内涵，并在此基础上探讨Goleman 和Mayer Salvoey 情绪智力理论模型中的 “情 绪管理” 内容与本文中情绪管理概念的区别和联系，以冀能更好地理清情绪管理的内涵，促 进其理论和实践的科学发展。 关键词：情绪管理 情绪劳动 情绪