二零一六年度第一次全国导游人员资格考试.docVIP

2010年度第一次全国导游人员资格考试 北师大报名点通知 本文档由【中文word文档库】提供，转载分发敬请保留信息； 中文word文档库免费提供海量教育、范文、学习、政策、报告和经济类word文档。 2009年经珠海市旅游局授权北京师范大学珠海分校信息技术培训中心成为北京师范大学珠海分校设立全国导游人员资格考试报名点。 一、报名 （一）报名条件和程序 我省2010年度第一次全国导游人员资格考试继续面向社会公开招考。凡遵守宪法，热爱祖国，有志投身旅游业，具有高中、中专或以上学历，身体健康，无违法和不良行为记录，具有适应导游人员需要的基本知识和语言表达能力的中国公民均可报考。 根据国家旅游局旅办发〔2008〕174号文，香港、澳门永久性居民可报考全国导游人员资格考试。(具体办法见附表)。本次开设中文及外语类考试，但外语类只限报考英语、日语新考或加考。 已取得中文《导游员资格证书》的导游员，可申请加考外语口试取得外语《导游员资格证书》。 已在外省（直辖市、自治区）取得《导游员资格证书》，有意向到广东从事导游工作的导游员，需加考“广东导游基础知识”，与本次考试同时进行。 参加我省2009年度第二次全国导游人员资格考试的新考考生，已通过“导游综合知识”（笔试）或“导游服务能力”（口试）其中一科的，可申请加考尚未通过的科目。 （二）报名时间: 2009年12月22日至2009年1月5日 　　 （三）报名地点: 北师大报名点：北京师范大学珠海分校信息技术培训中心 （粤华苑4栋一层3号计算机等级考试报名处） (四) 报名资料: 《广东省年度第一次全国导游人员资格考试报名表》、身份证复印件、学生证复印件、学院学历证明（模板见附件5）、健康证原件（县（区）级以上医院或卫生防疫部门出具的近期健康状况证明（加考考生可免）原件）、大一寸红底照片四张。 注：2010加考外语口试和“广东导游基础知识”的考生，除依照上面报名程序外，另须出示《导游员资格证书》原件并提供复印件。 （五）联系电话：61267066126761 李老师、尹老师、关老师、卢老师、张老师 （六）导游证交流群二、培训、教材 （一）本次考试按先培训后考试的原则进行。 （二）本次考试考生可选用省导考办2007年版的导游人员资格考试《全国导游基础知识》、《广东导游基础知识》、《广东导游词》和2009年新版《政策法规》、《导游业务》、《广东英语导游》、《广东日语导游》、《现场导游必读》及2010年版《考试指南》等教材和资料。 （三）培训时间：2009年2月-3 月（周六周日上课,满30人开班,具体时间另行通知） (四)培训费用:550元;教材费用:180元(交费预订) （五）培训地点：北师大珠海分校 三、考试科目和内容 （一）导游资格考试包括笔试“导游综合知识”和口试“导游服务能力”两个部分。 1、笔试部分（导游综合知识）开设八个科目： 科目名称 科目内容 考试时间 (1)时事政策 邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观、国际国内形势（参考教材外的内容）、对外政策（参考教材外的内容）等。 2.5小时 (2)旅游法规 旅游合同、旅行社管理、导游管理、安全管理、旅游保险、旅游交通管理、旅游住宿管理、旅游资源管理、旅游投诉管理等方面的旅游法规。 2.5小时 (3)导游实务 导游的服务规范、应变处理等。 2.5小时 (4)导游技能 导游员的带团技能、讲解技能及业务知识等。 2.5小时 (5)广东历史概况 广东的历史发展、历史事件、历史人物、历史典故和历史文化。 2.5小时 (6)广东旅游资源 广东的自然和人文旅游资源。 2.5小时 (7)导游基础知识 以全国内容为主，包括中国的民族民俗、宗教、建筑、饮食、风物特产和世界遗产、自然保护区等。 2.5小时 (8)文史常识 历史文化常识，与旅游景点相关的文艺常识等。 2.5小时 注:外语类考生笔试试卷与中文类考生相同。 2、口试部分（导游服务能力）中文考生开设五个科目： 科目名称 科目内容 (1)语言技巧 语言的准确性、逻辑性、严谨性，普通话的语音、语调、语速以及表情运用等。 (2)景点知识 对景点知识的掌握及导游讲解的艺术。 (3)常规服务 对导游服务程序与标准的掌握，以及运用能力。 (4)应变知识 旅游活动中特殊事故的预防、处理的规范要求。 (5)接待礼仪 导游接待过程中的仪表仪容、礼节礼貌要求和实际的公关接待能力。 外语类考生除以上五个科目外，增加以下“中外互译”、“短文复述”两科 (6)中外互译 导游讲解过程中现场翻译能力和听力水平。 (7)短文复述 通过现场随机抽取短文进行复述，考察考生对外语的理解与运用能力。 3.本次