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4S店面人力资源行政汇报模板 2012年9月 汇报主题 * 一、招聘及员工关系组织能力 二、人才发展 三、薪酬管理 四、行政管理 五、本月重点工作回顾 六、下月重点工作计划 * 人员结构及人数趋势 分析:部门人员波动性如何,主要是由于入职还是离职引起的波动,入职的主要原因是什么,离职的主要原因是什么,哪些人员在流动 店面部门人员波动性统计表 注:离职=正式员工主动离职 波动性=(入职人数+离职人数)/期初人数 离职率=正式员工主动离职人数/正式员工在职人数 累积离职率=累积正式员工主动离职人数/月平均正式员工在职人数 人员质量结构 人员质量表 分析重点: 1、店面人员老、中、青结构是否合理; 2、部门学历占比是否和部门工作开展的性质相匹配; 3、婚育情况是否影响部门工作开展,哪些岗位哪些人员因孕育不能正常工作。女员工占比过多,与部门特性有关,要做好女员工的生育计划管理;部门负责人的怀孕要建立梯队等。 用工管理 特殊用工人员信息监控表 分析重点:关注特殊用工人员的用工风险是否已经规避;特殊用工人员比例是否影响公司工作开展。 注:“状态”栏不用填写,下拉菜单 中含有的所有状态人员(长、短期劳务派遣人员;退休人员、劳务外包人员、18岁以下人员)需录入。 招 聘 招聘分析表 分析重点:哪些岗位未按时招聘到位,影响部门工作开展;哪些岗位在当地更适合于什么渠道进行招聘,做好渠道分析;面试合格人员到位率影响的因素有哪些;录用人员迅速离职的累计人数及原因。 招 聘 实习生统计表 分析重点:校园招聘实习生的占比量是否对店面的正常运作有影响,成长率是否正常,是否需要加强培训; 人才发展--后备人才异动情况 3 2012年 晋升 离职 平级调动 降职 后备人才 全体员工当月晋升人数 晋升占比 后备人才 当月后备人才人数 离职占比 X月 X月 X月 X月 X月 X月 X月 全年合计 分析: 人才发展—店面关键岗位月度/季度 KPI回顾及分析 4 序号 职能 职能负责人考核等级 共性问题 提升计划 需要的支持 辅导人 1 销售 2 售后 3 市场 4 装饰 5 增值 6 客服 7 财务 8 人资行政 月度/季度汇报 关键岗位新任6个月内培训计划 8 月度 发展计划 目前已进行 下月计划 培训 现场学习 上级辅导 新任人员姓名 岗位 任职时间 店面人工与业务匹配情况(与预算进行对比) 项目 销管费人工成本 维修人工成本 装潢人工成本 增值人工成本 超预算、业务进度与人工成本不匹配的原因 解决措施 4s店 12月以内库存 12-15月库存 15月以上库存 上月 本月 差异数 上月 本月 差异数 上月 本月 差异数 宁夏福立升 6台 6台 0 4台 4台 0 2台 2台 0 试驾车总体库存状况 试驾车超龄库存及处置计划 4s店 品牌 12-15月库存 行动计划 15个月以上库存 行动计划 宁夏福立升 福克斯-CAF7180A48 宁AAF031 麦克斯-CAF6480A1 宁ABW879 已交予区域处置 宁夏福立升 福克斯-CAF7201N38 宁A75831 已交予区域处置 福克斯-CAF7180N48 宁AX7281 宁夏福立升 蒙迪欧-CAF7205A41 宁A75851 宁夏福立升 嘉年华-CAF7152MC4 宁ADR091 本月重点工作回顾 下月重点工作计划 谢 谢 ! * * 填写说明: 1、“平级调动”、“降职”处填写后备人才平级调动及降职人数; 2、分析重点:后备人才晋升比例是否合理,如占比偏低,如何改善;后备人才离职占离职总人数比例,如偏高,如何改善?另需明确后备人才离职原因; * “季度汇报”表格每季度跟新一次,“月度汇报”表格每月对季度KPI回顾中体现的提升计划进行效果跟进及纠偏 * * * 填写说明: 1、“平级调动”、“降职”处填写后备人才平级调动及降职人数; 2、分析重点:后备人才晋升比例是否合理,如占比偏低,如何改善;后备人才离职占离职总人数比例,如偏高,如何改善?另需明确后备人才离职原因; * “季度汇报”表格每季度跟新一次,“月度汇报”表格每月对季度KPI回顾中体现的提升计划进行效果跟进及纠偏 *
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