我国商业银行核心竞争力构成要素的构建与分析.pdf

Economic Trade Update Sum.NO.250August.2012 我国商业银行核心竞争力构成要素的构建与分析 刘 菲 王天力 王海燕 （吉林华桥外国语学院，吉林 长春 130117） 【摘 要】核心竞争力的提升是我国商业银行应对国际市场挑战的重要武器。本文先对商业银行的属性进行分析，在此基础之上，结合企业竞争力理论构建商 业银行核心竞争力要素模型，最后对各要素展开进一步分析。 核心竞争力；商业银行；核心竞争力要素模型 【关键词】 随着我国加入WTO和随之而来的市场竞争的加剧，我国商业 存环境，切合银行发展实际，符合银行的长久可持续发展。本文 银行面临着国内同行及外资银行在客户市场、人力资本、资产规 结合商业银行的属性、企业核心竞争力分析理论及核心竞争力作 模、科技水平等方面的威胁与挑战，如何应对这些挑战，使我国 用的层次性，提出商业银行核心竞争力要素模型。 商业银行利于不败之地？这是很多经济学家及银行家都在思考的 市场层面 问题。要想在竞争中取胜，就应突出竞争优势，而提升竞争优 势，使自身能够优于竞争对手为客户提供更大价值的产品与服务 技术层面 的关键，就是核心竞争力的提升。 管理层面 一、商业银行与核心竞争力 客户价值 1.核心竞争力的界定 商业银行 核心竞争力的概念首次出现在Prahalad和HaMel于1990年5月至 核心竞争 6月在《哈佛商业评论》上的《企业的核心竞争力》一文中，文中指 力 出，“就短期而言，公司产品的质量和性能决定了公司的竞争力，但 长期而言，起决定作用的是造就和增强公司的核心竞争力，是企业在 （企业制度、 战略规划、风险控 制、 人力资源、 企业文化 ） 经营过程中形成的不易被竞争对手效仿的、能带来超额利润的、独特 （技术创新） 的能力。”后又有很多学者对核心竞争力的概念及内涵进行了延伸， （企业财务、 市场营销） 通过总结与归纳，核心竞争力应该具有以下一些特性。 价值优越性：核心竞争力能够降低企业成本，提高产品质 图1 我国商业银行核心竞争力要素模型 量，为顾客提供更符合需求的产品和服务，进而提升客户价值， 三、我国商业银行核心竞争力构成要素分析 为企业创造长期性的竞争主动权。 1.制度完善与创新能力：制度是企业能够持续、健康、有序发 难模仿性：企业的核心竞争力是在企业演进过程中长期培育 展的重要保证，随着我国的“入世”，外资银行的进入，我国商业 和积淀而成的，其他企业难以模仿。 银行面临着内外部环境的双重挑战。为了更好的提升国际竞争力， 动态性：随着企业内外部生存环境的变化，原有的核心竞争 制度的不断完善及创新已经成为我国商业银行发展的一项重要战 力可能已不再适应自身发展，企业需要对核心竞争力进行不断的 略。制度的长期执行与贯彻，能够在银行内部形成独具特色的价值 调整与创新，以获得持久的竞争优势。 观与经营理念，进而形成差异化管理思想与核心的企业文化，它们 整合性：核心竞争力是由多种技能、专长和竞