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弱关系社区里,人人都是大明星 Mine 是年底由 twitter 产品营销经理 Pierre Legrain 和他的团队推出的购 物分享网站。上个星期和 Mine 的社区经 (Community Manager) Natalia Stanton 讨论了 Mine 的设计理念和弱关系社区的建设策略。 Natalia 认为现阶段的购买决策,一般是由弱关系所影响,譬如购物达 人,资深买家,或者无数的匿名评论。Mine 的设计理念,是一个可以将强关 系对用户购买的行为,更好的在网络上实现的社交平台,进而达到更高质量的 购买引导, “We thought of it from a real life perspective. In real life, were constantly influenced by what our friends and the people around us buy:gadgets, books, clothes, accessories.There wasnt a way to do so online,which is why we created Mine” —— Natalia 我们在交谈中都不约而同提到了同一个概念:在弱关系社区人,人人都可 以是大明星。Youtube 的无数草根造星,特别是在营销领域,都是弱关系造星 最好的例子。Youtube 历史上最红的美容达人Michelle Pan, 拥有 250 万 Youtube 粉丝外加高达 6 亿视频浏览数,在 2010 年正式成为 Lancome 官 方代言人,吸金无数。在中国,弱关系造星同样可以复制,譬如在博客和论坛 时代成长起来的呛口小辣椒姐妹,在现今淘宝大浪潮的推动下,更是成为女性 草根时尚代言人,去年更受邀参加 Christian Dior 巴黎时装秀。 弱关系社区相比起强关系社区,发展起来的门槛要低,更容易乘网络效应 爆发的东风而燎原。那么弱关系社区的建设策略都可能会有哪些? 下面德芙倾 其所知,总结几点, 希望抛砖引玉,供大家讨论参考: 在概念偏执者眼中,什么是社交产品? 什么是强/弱关系社区? 在社交网络 (social network) 和社交媒体 (social media) 概念被滥用的年 代,一个有评论功能的博客都可以被扣上社交媒体的帽子。德芙比较概念强迫 症,觉得社交网络 / 社交媒体,应该有一些至少相对严格的定义。不能说某个 产品,有了社交的元素,就能被称为社交 XYZ. 德芙对社交产品的定义是:产品中主要用户行为的是社交互动行为的产品 为社交产品。根据互动程度程度这个社交的属性有强,有弱。36 氪算不算一 个社交产品? 至少现在看来不算,因为用户在 36 氪上的主要行为是孤立的浏 览行为,但是如果日后 36 氪的内容发展以主题讨论形式为主,每个用户的主 要行为都是互动的讨论与交流,那么德芙认为这一个不折不扣的社交产品 (譬 如知乎,譬如 Quora) 。 社区最早网络实例,来自于早期论坛。任取一个综合性论坛的任一板块, 都可以在现在的垂直社区中找到对应:天涯论坛里的杂谈和八卦版,对应了一 个迷你微博;北美华人的时尚版,对应了一个迷你美丽说;各大论坛的育儿 版,对应了如今红火的母婴社区;人们在社区内的行为和属性并没有太大的变 化,只是渠道和形式有所不同。 强 / 弱关系社区的定义和社交无关,只由社区内人与人的关系所决定。我 们姑且把人的社会属性分为直接社会属性 (一级社会属性),譬如种族,譬如 年龄,譬如职业,譬如毕业学校,这些明确的社会标签。还有一种属性为间接 社会属性 (二级属性),譬如兴趣,譬如审美,譬如价值观。这些属性可能可 以由直接属性衍生而来,也可能是独立于直接属性而存在。强关系社区的关系 圈子大多数是由直接社会属性所决定,而弱关系社区的圈子多是由间接社会属 性所决定。从掌握信息的相关度来说, 强关系社区里的人与人之间掌握了更多 相同的信息,而弱关系社区里人与人往往只共享每人信息网络中的某一个维 度。 强关系社区里强调 “对人不对事”:不管我 facebook 上高中好友 Ivan 平 时发什么无脑状态,都不影响他在我 facebook 里的好友关系;弱关系社区里 强调“对事不对人”:某个我关注的时尚达人微博分享质量越来越差,越来越不 fashion ,可能明天我就毫无压力取消关注。 这个

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