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工业区类 (2版) 大厦 (2) 小区 (2) 2、设有学习宣传园地，宣传工业区管理、卫生、治安、消防等方面知识,开展积极健康向上的活动;宿舍区设信息公告栏;设有文化体育活动场所 8、工业区内废水、废气、废烟、噪音等符合国家环保标准，无有毒、有害物质;贮放、清运管理有序;房屋外墙无污染;各类排气口安装统一有序,无安全隐患 5、房屋共用部位保持清洁，无乱贴、乱画，无擅自占用和堆放杂物现象；楼梯扶栏、天台、共用玻璃窗等保持洁净；工业区内共用场地无纸屑、烟头等废弃物 5、工业区装修需报消防部门审批,对装修过程严格监管,装修完成后经消防部门验收合格方可使用 4、建设单位在租售工业区前，与选聘的物业管理企业签订物业管理合同，双方责权利明确 13、物业管理企业应用计算机、智能化设备等现代化管理手段，提高管理效率 2、无违反规划私搭乱建，无擅自改变房屋用途现象 1、行政管理制度； 一、各项管理制度 二、制度执行情况 3、计算机可实现对客户信息、收费、房屋设施设备、工作计划、财务、人事等工作的信息化管理。 3、提供规划总平面图、道路规划图、市政设施管网综合规划图、绿地规划图、建筑工程消防验收意见书、人防验收报告、建筑名称核准书等与项目建设有关的文件； 符合1分。每一处不符合扣0.1分。 符合1分。每一处不符合扣0.2分。 2、各类专业人员及分包项目操作人员有专业技术岗位证书（消防监控员、电梯维修工、高低压电工等）； 符合1分。每一处不符合扣0.2分。 符合1分。每一处不符合扣0.5分。 符合3分。每一处不符合扣0.2分。 符合1分。每一处不符合扣0.2分。 符合1分。每一处不符合扣0.5分。 符合2分。每一处不符合扣0.5分。 符合1分。每一处不符合扣0.5分。 符合0.5分。每一处不符合扣0.5分。 符合1分。每一处不符合扣0.1分。 符合1分。每发生一次未按规定时间到达现场扣0.2分,维修记录每一处不符合扣0.1分。 维修人员在规定时间内到达故障现场并维修 1、维修人员20分钟内到达故障现场并维修 4、停车场巡视检查记录； 6、标志标线规范、清晰； 7、停车场设施设备使用状况良好； 符合2分。每一处不符合扣0.2分。 5、有临建房屋的提供临建房屋批准手续； 一、与开发公司或业委会的承接查验。包括： 1、公共区域及共用设施设备承接查验； 2、业主专属部分分户承接查验资料； 3、遗留问题处理记录。 二、物业服务企业收集资料： 1、小区竣工总平面图； 2、单体建筑、结构、设备安装竣工图； 3、附属公建配套设施、地下管网工程竣工图； 4、设施设备安装、使用和维修养护技术资料； 5、各单项工程竣工验收证明材料； 6、房屋质量保证文件和房屋使用说明文件； 2、房屋及公共配套设施的产权清册。 1、建立业主分户档案，基本信息齐全； 7、房屋销售合同及附件样本； 8、开发企业向第三方承诺与物业服务有关的资料（如销售承诺、设备售后服务资料等）。 2、物业服务专项承包商的营业执照、资质证书等； 3、物业服务专项承包合同或协议应满足物业委托合同约定和安全生产要求； 1、公示物业服务企业营业执照； 符合0.3分。没有前期物业服务委托合同扣0.3分,如直接签署物业服务合同的则不扣分。 符合0.3分。没有前期物业服务协议或临时规约承诺书扣0.3分。 4、对物业服务专项承包商的选择、评定等有管理记录。 2、维修基金使用的记录，包括申请、核准表或备案表、施工管理及验收记录。 4、物业服务范围内涉及到的安全警示标志。 符合0.3分。每一处不符合扣0.1分（未成立业委会的不扣分）。 符合0.3分。没有委托合同扣0.3分，如没有业主委员会而延用前期物业服务合同的则不扣分。 1、公示争创计划及实施方案； 2、有经专有部分占专有部分建筑物总面积的1/2以上的业主且占总人数1/2以上的业主同意的证明。 11、安全生产管理制度。 符合5分。每一处不符合扣0.2分。 1、管理人员接受专业的培训并取得从业资格证书； 符合2分。管理人员、专业技术人员每发现1人无证书扣0.5分；员工行为不规范每发现1人扣0.1分，该项扣分最多不得超过1分。 1、应配备对讲、监控、门禁等不少于3项智能化管理服务设施； 1、按合同及政府物价部门规定收取各类费用，并公示收费项目、标准、依据； 3、物业服务收支情况每半年公示一次，公示内容符合法规要求及合同约定。 符合