【优质】上海通用汽车-售后配件－配件业务指南（PPT32页）.pptVIP

售后配件－配件业务指南 配件运作模式 上海通用汽车售后配件采用单层次环闭式的经销模式 确保纯正配件供应 －全国统一的配件价格 －保护ASC利益 配件订购 订购配件前的准备（一） 开立配件账户，获得特约售后服务中心代码 填写“开户申请表”； 填写“ASC信息表” “一般纳税人”证明文件 具体事宜联系现场管理专员 开立SERVICE NOW账号，获得登陆网上信息交流平台的权限 获得配件账户之后，方可申请SERVICE NOW账号 开户方式和登陆方式参见申请表中的相关联络人信息 该账号可方便特约售后服务中心通过网络及时获得： 服务通讯：可获得最新的配件价格信息（每周更新）、配件通讯 交流论坛：与各地特约售后服务中心交流的平台 文档签收：重要政策、公函在此下发 问答：提供在线工程支持以及其它各类问题的回复 ServiceNow网站地址： 配件订购 订购配件前的准备（二） 配件预备金打款 按GM全球财务制度，所有配件销售均需款到发货 各特约售后服务中心在订货前，应确保有5万元配件订货预备金储备于SGM相关配件帐户中（打款方式见右侧附件） 预存款的余额状态可通过DMS查询或通过以下方式查询： 致电售后配件PAC支持中心：800-820-1903查询 在每次下订单前，通过DMS查阅系统中可用金额 预存款的构成： 日常的打款可补充预存款金额 特约售后服务中心所获得的整车索赔的索