信用卡循环信用使用行为影响因素之研究课件.ppt

信用卡循環信用 使用行為 影響因素之研究 組 員:　　 　 蔡慈珊　 李靜儀 　　 林彥彣　　 陳秋延 　　 江庭為 指導老師: 包倩華　　老師 大綱 第一章 緒論 1-1 研究背景與動機 1-2 研究目的 第二章 文獻探討 第三章 研究方法 3-1 信用卡概論 3-2 信用卡循環信用使用程度與使用行為之因素 3-3 變異數分析 第四章 資料分析與實證結果 4-1 樣本來源 4-2 假設驗證 第五章 結論 5-1 研究結論 5-2 研究限制 5-2 研究建議 研究背景與動機 近年來循環信用的高度使用，充斥了因利用循環信用過度擴張個人信用導致破產的案例。信用卡負債問題已深受公眾輿論及政府所關切。 當開始感到還款有困難時，一旦利用信用卡或消費性貸款清償債務，即陷入『以債養債』的惡性循環而難以自拔，導致產生種種的社會問題。 研究目的 探討持卡人的 理財知識的充足 消費習慣 信用卡相關知識的認知程度 信用卡繳息記錄 對信用卡的申辦動機 是否會影響使用循環信用之行為 文獻探討 1/2 持卡人的信用態度被視為影響信用卡循環信用使用行為的重要因素。(Canner and Cyrnak , 1986; Bci , 1993 ; Hayhoc ct al , 2000) 。 1987年英國公平交易局一項調查顯示，僅有20%的受訪者理解年利率所代表的意義，其中，又以18-24歲的年輕群體所知最為有限。 「信用」意指企業或個人具有償付債務的能力（國際貿易金融大辭典，1996）。 文獻探討 2/2 在信用卡知識方面，Ford(1990)指出，在英國，信用借貸成本皆規定以年利率標示之，由於消費者有權拒絕支付超出決定年利率之借貸利息，因此，理解年利率所代表的意義及計算方式已成為消費者必備的財務知識之一。 在經濟上「信用」是借貸行為的發生　（李思儀，2001)。 研究方法 問卷設計 變異數分析 樣本來源 1/13 調查區域僅限於大台北地區，分別在德霖技術學院、板橋火車站、新埔捷運站及台北車站等人潮較多的地方隨機尋找一般民眾幫忙填寫樣本係透過便利抽樣法取得。 樣本來源 2/13 1. 問卷調查樣本來源表 樣本來源 3/13 1. 問卷調查樣本來源圖 樣本來源 5/13 2.無效問卷判定圖 樣本來源 6/13 3.受測者性別分析表 針對本問卷72有效問卷中，男性受訪者佔48.6%，女性受訪者佔51.4%。 樣本來源 8/13 4.受測者年齡分析表 樣本來源 9/13 4.受測者年齡分析圖 樣本來源 10/13 5.受測者教育程度表 受訪者之教育程度者主要為高中(職)及大學(專)學歷約佔86%。 樣本來源 11/13 5.受測者教育程度圖 樣本來源 12/13 6.受測者每月可支配所得分析表 受訪者之每月可支配所得主要為30，000元以下者佔83.3%。 樣本來源 13/13 6.受測者每月可支配所得分析圖 變異數分析 1/2 本研究變異數分析採單因子分析，使用變異數分析的目的在於檢定一種或多種統計假設 。 變異數分析(ANOVA)若有差異，則表示某一變異來源對資料具有顯著的影響作用，否則便無影響作用。 變異數分析 2/2 變異數分析的假設 每個反應變數的母體均為常態分配 每個母體的變異數均相等 抽自各母體的各組隨機樣本互為獨立 假設驗証 1/3 本研究依據此五個變數的影響因素，以ANOVA分析法進行分析： 理財知識的充足 消費習慣 信用卡相關知識 信用卡繳息記錄 信用卡申辦動機 假設驗証 2/3 假設驗証 3/3 如果F統計量小於（大於）F臨界值： 接受虛無假設H0，無法接受研究