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供应链物流管理过程 ?? 从就核心企业来看，供应链包括其上游的供应商和下游的分拨渠道，涉及信息系统、采购、生产调度、订单处理、库存管理、仓储管理、客户服务、包装及废料的回收处理等一系类的管理活动。供应链物流涉及三种不同形态：物流、信息流和资金流，供应链的物流过程也即是这三种不同形态的流动过程。通俗地讲，物流是从供应商的供应商到客户的客户的一切实物流动。它是物理形态的流动，包括运输、库存、装卸、搬运、包装等活动。有效的供应链管理在物流领域的主要作用在于缩短货物的在途时间、实现零库存、及时供货和保持供应链物流的连续和稳定。??? 信息流是指整个供应链上信息的流动。它是虚拟的形态，包括了供应链上的供需信息流和管理信息流，伴随着物流的运作而不断产生并对物流运作进行引导。有效的供应链管理在信息流动领域的主要作用是及时在供应链中传递需求和供给信息，提供准确的管理信息，从而使供应链成员都能得到实时信息，以形成统一的计划并执行，为顾客提供更好的服务。资金流是指在整个供应链上资金的流动。它可是物理形态也可是虚拟形态。供应链上各企业的每一项业务活动都会消耗一定的资源，所以必然导致资金流出，而只有产品出售给自己的客户，资金才会重新流回企业。有效的供应链管理在资金流领域的主要作用是使供应链成员尽量减少成本，并尽可能使产品让顾客满意，从而使资金早日回收，提高企业资金的流动率。这三种流动彼此联系，相互支持，作为一个整体构成供应链的正常运作。信息流使物流的每一项作业按照要求得以实现，是物流计划有效实施的保障，远距离的物流更是需要现代信息流技术的支持。而物流又必然伴随着资金的流动，一方面，物流是一个增值的过程，它只有通过资金流来体现；另一方面，物流只有产出资金流，才能顺利进行。只有信息流很好地指导了物流，而物流的正确又保证了资金流的正确，这样反馈的信息流又很好地指导了物流，由此循环，整个供应链上的物流才能很好地配合，取得预期效果。供应链上的节点企业就是在核心企业的领导和需求信息的驱动下，通过供应链的职能分工与合作，以物流、信息流和资金流为媒介，实现整个供应链的不断增值。供应链的有效运作需要一个良好的供应链战略计划，并能够在实际物流过程中得到充分贯彻运用。供应链的设计和管理与供应链运营成功与否密切相关。戴尔计算机公司是运用商品供应链来支撑其竞争战略的一个成功案例，相反，快克麦片公司( Quaker Oats)则是因为供应链设计和管理不当，导致收购斯耐普公司( Snapple)失败的负面案例。供应链的合作是长期性的，在设计和实施供应链时，要考虑全面，目的明确。在制定供应链战略时有许多因素需要考虑，这些因素包括：??? (1)在一条供应链商的两个或多个企业间达成长期共识，彼此业务是在物流流程的高度一体化与同步化下开展的。??? (2)企业致力于建立高度信任与合作关系，目的是把买卖关系从对立的输与赢、讨价还价的关系改变为合作的、团队型企业关系，彼此能为对方着想。??? (3)供应链上的企业实现物流一体化后要进行包括即时敏感的需求与销售数据、库存数据、货运状况等数据的共享。这些共享数据一般是通过企业的计算机数据库与其供应链伙伴直接相连。??? (4)供应链方式产生的可见性和灵活性将导致传统的物流流程中心的转移。随着得到买方认可的质量保证体系在卖方的制造设施中建立，买主可以对卖主的货物免检，从而减少交易成本和时间。??? (5)供应链方式的应用确定了链中成员的利益共享机制，也带来各层次成员企业的服务改善和成本降低，并使作为一个整体的供应链变得更加具有竞争力。在确定好了这些合作基础后，参加供应链合作的各个企业之间需要抛弃传统的交易关系，建立起全新的合作伙伴关系。合作的各方要有实质性的贡献，相互信任，树立共同的战略远见，信息充分交流，遇到问题从供应链的全局考虑，维持供应链的长期合作。