2第二章 项目生命周期与项目环境.pptVIP

电子商务项目管理 主讲人：龙跃 E-mail：ctbuec@126.com QQ：475522416 第二章 项目生命周期与项目环境 一、项目的生命周期 二、项目环境(干系人、社会环境、远景) 作业题 学习目标 了解项目阶段与过程； 掌握项目管理干系人、远景目标的选择； 一、项目的生命周期 （一）产品生命周期与项目生命周期 1.青霉素的发现与应用 1922年，英国细菌学家弗莱明发现人的眼泪、唾沫及感冒后的鼻涕里都含有一种能溶解细菌的物质，并将它取名为溶菌酶。 1928年夏，弗莱明发现他培养的霉菌能够杀死炭疽杆菌、白喉杆菌、葡萄球菌、链球菌等凶猛的革兰氏阳性菌，而革兰氏阴性菌如痢疾杆菌、流感杆菌、伤寒杆菌等都不受影响。根据长期研究溶菌酶的经验，弗莱明推断这种霉菌一定是产生了一种抗菌物质，而这种物质有可能成为击败细菌的有效药物。按惯例，1929年，费莱明将这种抗生素命名为青霉素。 由于当时医学界不相信青霉素的治疗效果，而弗莱明在研究所的所长也不支持对青霉素进入深入研究，费莱明只好孤军奋战。由于缺乏必要的实验条件、实验经费及合用者，他始终没有成功地将青霉素分离提纯用于临床实验。 直到二战爆发，巨大的战争伤亡使人们对抗菌药物产生了迫切的需求，凡是有可能抢救生命、防止感染死亡的药物都得到了前所未有的关注与支持，这时青霉素才被人从故纸堆里翻了出来。 完善的设备、充足的经费以及20多名病理学家、生物学家、细菌学家、医学家一年的分工合作，才奠定了青霉素的治疗学基础。青霉素这种特效药花了近10年的时间才走完从发现到临床应用的过程。 随后的几十年里，青霉素作为抗菌素家族的重要成员，在临床上被广泛应用，世界青霉素的产量从1975年的8000～10000吨增加到2000年27000吨，是1975后的2.7～3.38倍。 2.医药产品开发项目的生命周期 3.建筑工程项目的典型生命周期 4.软件开发及IT服务管理项目生命周期 （二）项目阶段与项目过程 1.项目阶段 （1）岩土工程勘察项目案例： 岩土工程勘察项目一般可划分为项目准备、外业勘察、内业资料整理以及项目收尾四个阶段。在项目准备阶段主要应该完成委托书确认（合同签订）、勘察要求确认、勘察设计、现场踏勘、搜集已有勘察资料、勘察条件确认（场地、交通、水电、生活保障等）、组建项目团队、召开项目启动会议等工作。 在本阶段结束时，应该有以下可交付成果： 项目委托书 勘察场区总平面布置图 勘察要求说明书 勘察纲要 项目启动会议记录 只有在上述交付成果确认后，才可以决定项目是否可以进入下一个阶段。通过这个例子可以总结出项目阶段的主要特征： （2）项目阶段的主要特征有： 1～ 每个项目阶段应该以一个或几个可交付的完成为标志。 2～ 项目阶段结束的主要标志是对可交付成果和项目绩效进行检查，以确定是否可以进入下一阶段，并以经济有效的方式检测和改正错误。 3～ 每个项目阶段包括一系列可交付成果，这些交付成果是为了使管理控制达到一定的水平而设计的。 （3）项目管理过程 项目管理的过程可被分为5个过程组，每个过程组有一个或多个管理过程。 1～启动过程：批准一个项目或阶段。 2～计划编制过程：界定和改进目标。 3～实施过程：协调人员和其他资源以执行计划 4～控制过程：通过定期监控和测量进展情况，确定与计划的偏差并纠正。 5～收尾过程：项目或阶段的正式接收及有序的结束。 思考：以下步骤分别对应哪些过程？ （1）想买新衣服了。 （2）准备到商场去买，但美美百货太贵、地摊上质量差，想来想去还是到A商场。 （3）9：00到达A商场。 （4）选择品牌、样式、颜色 （5）选中了B品牌样式，但颜色不好；为了颜色只好选择C品牌。 （6）试穿，发现C品牌的不合身；最后只好妥协选择品牌D。 （7）11：00买下D品牌衣服，但心中恋恋不舍B的样式。 二、项目环境 （一）项目利益相关方（项目干系人） 1.项目利益相关方的识别 对大多数项目而言，主要的项目利益相关方应该包括： 1～项目经理：负责管理项目的个人。 2～顾客：细分为客户和用户，客户是为项目买单的个人或组织，用户是获得该项目使用价值的个人或组织。 3～执行组织：直接实施项目各项工作的个人或组织。 4～项目发起人：执行组织内部或外部的个人或组织，他们为项目提供资金资源。 除此之外，还有业主、供应商、承包商、政府机构等等。 2.关于小浪底水利枢纽工程竣工初步的通知 各有关单位： …… 请各竣工初步验收工作组成员单位于2002年11月25日前将参加小浪底竣工初步验收的人员名单告知我部建设与管理司，以便安排有关会务工作。 附件：小浪底水利枢纽工程竣工初步