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手机视频发烧友俱乐部《低端客户端需求调研》分析报告 视频基地运营部 2010.03 目 录 调研背景及方案 活动目的：了解被调查者对低端手机视频客户端产品的需求 调研问卷：此次调研共涉及选择题、排序题和问答题 调研时间：2010年3月底 调研形式：通过网站线上调研方式 有效样本：调研收集有效样本115份 目 录 基础信息1-性别 参与调研男性会员占较大比重，71名会员参与；女性会员44名 基础信息2-个人月收入 参与调研中被调查者月收入3000-6000占43%，其次1000-3000占37% 基础信息3-月手机话费 55%被调查者每月手机话费50-100元 基础信息4-月手机视频费用 54%被调查者每月手机视频费用花费10元以下，20元以上占10%，17%被调查者观看免费节目 基础信息5-机型 76%被调查者使用诺基亚品牌手机 低端手机接触情况 64%被调查者曾经使用过低端手机 列表式展示方式 72%被调查者能够接受列表式展示方式 倾向展示首页 50%被调查者倾向于在首页上只展示直播专区入口，点击进入后再展示各个直播频道 直播回放功能 47%被调查者偶尔使用直播回放功能 操作步骤 51%被调查者可接受：首页-直播频道列表-电子节目单-播放节目进行三次或四次操作看到内容 搜索功能 搜索习惯上63%被调查者偏向自己输入关键词进行搜索（此调研属于前期需求调研，被调查者中部分为WAP路径用户，故精确数据需待业务上线后用户使用一段时间才能得出。） 收费方式 60%被调查者喜欢多频道打包 包月收费 热门推荐 77%被调查者觉得如果设立热门推荐，对于选择相关内容有一定的指导性 公告信息 不关注或不了解公告信息的被调查者仅占6% 功能使用频率排序 热门推荐 480 NO.2 排行榜 NO.3直播专区 452 430 NO.4 点播专区 NO.5 我的订购 NO.6 搜索 314 296 284 No.1 直播喜好排序 东方卫视直播 543 NO.2 CCTV-新闻 NO.3 CCTV-5 498 473 NO.4 视讯中国快新闻 NO.5 CCTV-连续剧 NO.6 新华社手机电视台 NO.7 其它 421 397 377 354 No.1 点播喜好排序 影视类 NO.2 世博专区 678 653 NO.3 动漫类 NO.4 娱乐类 NO.5 财经类 580 513 465 NO.6 体育类 NO.7 搞笑类 军事类 原创类 430 378 354 321 No.1 低端手机视频业务意见摘选 如画面不够可以去掉下面的搜索关键词，可以让被调查者挑选某几个频道打包，或全部打包，费用分级。现在客户端上面一排垂直栏目打包包月后，看下面一排的内容还要另外包月。 对于热门推荐的视频，可采取片花的形式免费观看，或者归属到相应的收费栏目，尽量减少点播的数量。 首先，整合所有频道的价格标准。可以用比较低的价格尝试所有的频道，而不是只能访问自己订购的频道。可以引入积分送视频时长的方法，来激励更多的人来使用所有的频道资源。其次，对于频道资源可以简洁分类，比如是视频小段子，还是直播的电视资源。电视直播频道可以接受引入广告，但是希望免费向被调查者开放。影视、连续剧和综艺节目的在线点播可以收费处理，一些针对于手机的新型频道可以采取积分的方式来奉送给被调查者。 目前的资费模式挺好的,但是可以精简下客户端,去掉类似于收藏等功能,这样可以让客户端在低端配置上流畅地运行。 资费低一点，可以适当插入些广告，点击观看广告，可以参与抽奖等活动 。 增加“是否进入上次观看部分”的选项。有快进、倒退的按钮。 目 录 调研结论1 调研活动中男性占较大比重，平均月收入3000-6000，每月手机话费50-100元，每月手机视频业务费10元以下 被调查者使用nokia机型占76%，多数支持客户端软件 64%被调查者曾经使用过低端手机 对于提供的低端客户端页面图片，72%被调查者能够接受，觉得比较简洁 50%被调查者倾向于在首页上只展示直播专区入口，点击进入后再展示各个直播频道 51%被调查者可接受：首页-直播频道列表-电子节目单-播放节目进行三次或四次操作才能看到内容 搜索习惯上63%被调查者偏向自己输入关键词进行搜索 77%被调查者觉得如果设立热门推荐，对于选择相关内容有一定的指导性 调研结论2 不关注或不了解公告信息的被调查者仅占6% 被调查者功能使用频率排序；第一位热门推荐、第二位排行榜、第三位直播专区 直播节目喜好排序：第一位东方卫视直播、第二位CCTV-新闻、第三位CCTV-5 点播节目喜好排序：第一位影视类、第二位世博专区、第三位动漫类 对于低端手机视频业务，绝大多数被调查者希望排版更加