3294公共关系案例2008年4月份历年真题.docVIP

2008年4月高等教育自学考试全国统一命题考试 公共关系案例 试卷 课程代码 3294 一、名词解释题（本大题共6小题每小题3分共18分) 1．营利性组织 2．“大公关” 3．行动公众 4．公共关系调研 5．大型活动 6．赞助公关 本大共6小题每小题6分共36分) 7．简述跨国公共关系的工作内容。 简述政府公共关系具有的特定内涵。 9简述组织遭遇危机时，内部公共关系应发挥的作用。 O．简述建立和发展政府关系的基本原则； ．简述公共关系议题管理主动模式的基本原则。 12．简述整合营销传播的基本特征。 (本大题共2小题每小题10分共20分) 13．论述组织与媒体建立良好关系的方式及核心策略。 14．论述说服公关需要重点解决的问题。 (本题12分 丑陋玩具风靡全美 美国艾士隆公司董事长布希耐有一次在郊外散步，偶然看到几个儿童在玩一只肮脏 并且异常丑陋的昆虫而爱不释手。布希耐突发奇想：市面上销售的玩具一般都是形象优 美的，假若生产一些丑陋玩具，又将如何?于是，他让自己的公司研制一套丑陋玩具， 并迅速推向市场。结果一炮打响，丑陋玩具给艾士隆公司带来了巨大收益，并使同行们 也受到了启发，于是丑陋玩具接踵而来。如“疯球”，就是在一串小球上面，印上许多 丑陋不堪的面孔。又如橡皮做的“粗鲁陋夫”，长着枯黄的头发、绿色的皮肤和一双鼓 胀且带血丝的眼睛，眨眼时又发出非常难听的声音。这些丑陋玩具的售价虽然超过正常 玩具，却一直畅销不衰，而且在美国掀起了一场行销丑陋玩具的热潮。 问题：试从新产品上市的管理角度分析美国艾士隆公司的成功之处。 (本题14分) 16． 问题：假如你被可口可乐公司聘请为公关顾问，你将如何应对这一危机?请写出你 的方案。 http://www.8minzk.Com 第 4 页 共 4 页