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金森林中层培训教材-------- 经理人九大能力训练 自 我 管 理 目录 序言 第一章：角色定位能力 第二章：目标管理能力 第三章：时间管理能力 第四章：高效沟通能力 第五章：情绪管理能力 第六章：职业生涯的管理能力 第七章：人脉经营能力 第八章：学习创新能力 第九章：健康管理能力 序言 管理大师彼得.德鲁克曾说过：“卓有成效的管理者正在成为社会的一项极为重要的资源，能够成为卓有成效的管理者已经成了个人获取成功的主要标志”。 作为企业和团队的主心骨与领导者，要想管理好别人，首先必须管理好自己；要想领导好别人，首先必须领导好自己。 杰克森.布郎曾经有个一个有趣的比喻：“缺少了自我管理的才华，就好像穿上溜冰鞋的八抓鱼，眼看动作不断，可是却搞不清楚到底是向前、向后，还是在原地打转”。 角色定位的能力 经理人在职业生涯中的首要问题就是定位自己的角色，明白自己在企业运营中处在什么位置，应该做什么，不应该做什么，如何发挥自己的作用，作为企业和自己创造价值。角色定位不准或不清就容易造成角色错位、角色越位、角色不到位和角色迷失等现象。结果是种了人家的“田”，荒了自家的“地”，出力不讨好。清者产生人际关系不融洽，工作摩擦多，绩效下降，重则频繁跳槽或被淘汰出局，最终在迷茫的选择中断送自己的职业前程。所以，人在职场，就要清晰定位自己的角色。 职业经理人的五个要素： 清晰的职业目标 良好的职业资质 出色的职业能力 基本的职业素质 一贯的职业表现 职业经理人的职业化：职业经理人首先在“职业”二字，职业经理人与经验经理人最大的区别在于：经验型或传统型的经理人将工作当做一个饭碗、一个跳板，职业经理人则是将工作当成一项事业、一个平台。传统经理人是“游击队队长”，职业经理人是“正规军军长”。 “职业化就是职业行为与职业操守的固化与习惯化，所以作为职业经理人，要把职业追求当成自己人生的最终目标，把自己的职业价值当成自己最终的人生价值期许。职业人要在知识、技能、观念、思维、态度、心理、行为、道德、资质方面持续不断地修炼自己，尽力实现工作状态的标准化、规范化、制度化与程序化，在适当的时间、适当的地点，说适当的话，做适当的事，达到”随心所欲而不逾矩“的职业境界。 职业经理人的角色迷失： 角色越位：不按规矩办事，越级越权。 角色错位：干了自己不该干的事情，种了别人的天，荒了自己的地。 角色缺位：没有干好自己应该干的事。 职业经理人的角色定位： ◎业经理人是职业人 ◎职业经理人是专业人 ◎职业经理人是企业和老板的替身或代言人 ◎职业经理人是执行者 职业经理人的三大纪律： 第一条纪律：克尽职守 第二条纪律：股东利益第一 地三条纪律：公私分明 经理人八大项注意 注意选对行业和老板 注意不要急于求成 注意别介入股东之间的矛盾 注意个人发展和团队发展相统一 注意领导支持和群众路线 注意请示汇报，不可功高震主 注意不要过分追求完美 注意用合法手段保护自己的利益 职业经理人的七项品质修炼 忠于资本、义于投资人 信用礼尚于客户 谦虚谨慎于同事 宽容仁义于员工 刻苦敬业于自我 感恩于企业 像老板那样去工作 目标能力的管理 人必须根植于他自己的潜力，不管他的潜力如何，当你能够如此，世界将会非常令人满意，满意得令你无法相信。 中国古语有句俗话：凡事预则立，不预则废。因此，做任何事情，都应该有所计划，即所谓的“预”。有了“预”，接下来就要付诸行动：解决怎么做的问题。事情的结果是能否达到预期的目标，“预”的高低、好坏起着十分重要的作用。 目标能激发沉睡的潜能 目标能激发超越自我的欲望 目标使我们关注工作成果 一个平衡和谐的人生目标应该包括以下4个方面： 制定目标的SMART原则 怎样具体明确（5W2H） WHAT-------做什么 WHY--------为何做？它们和我的长远目标与价值观一致吗？ WHEN------何时完成？ WHO-------除了自己，还有谁可以帮助我？他们是否愿意帮助我？ WHERE-----在哪里做？哪里的环境如何？ HOW-------如何做？分几个步骤和阶段？ HOW MUSH—程度如何？用多少资源？这些资源从哪里获得？ 怎样能够衡量 尽量用数字表示，不能用数字描述的要定义清晰，不能含糊其辞。 怎样可以达到 依照本身的能力条件 依据内外部可用的资源 依据当前发展和未来可能的情势 区分阶段，逐步实施 怎样平衡关联 个人目标与所在公司、部门目标相联系 个人目标与家庭目标和期望值联系 长、中、短期目标相互联系 个人发展、经济事业、兴趣爱好、和谐关系四大目标系统平衡关联 目标之间彼此不冲突 怎样设定期限 设定达成目标的时间期限 在目标执行过程中，设定中间核查点 强调行动速度与反映时间。 依不同期限设定阶段性目标。 制定行动计划 梦想和目标之间的区别是什么？-----