2《朱玉童营销中国》法篇商业模式的设计与创新.ppt

商业模式： 就是公司通过什么途径或方式来赚钱！ 50年代，新的商业模式是由麦当劳和丰田汽车创造的； 60年代，则是沃尔玛和混合式超市创造； 70年代，新的商业模式出现在FedEx、Toys RUS玩具创造； 80年代是Intel和Dell； 90年代则是西南航空、eBay和星巴克； 采纳案例分享 商业模式 商业模式 核心优势 业务能力：跨平台营销 业务能力：邮购 业务能力：积分 业务能力：营销策划 到消费者心中的渠道 * 消费者在爱品购物获得的利益 可靠的“助手” 　　爱品永远站在客户的立场上，以客观的角度帮助客户选择真正性能优异、物有所值的至爱产品。 更优质的产品与服务 　　在爱品购物，厂商都是精心挑选的，爱品严格把控了产品质量，并协同生产厂商为客户提供双重的质量保证和产品服务，无论在购买产品的前后，消费者都可以很方便地接通客服热线，进行产品相关内容的详细咨询或提出意见建议。爱品一直在为客户创造快乐、体贴的服务承诺。 超值、惊喜的购物体验 爱品将通过策划包装，让整个消费过程变得更加有趣。消费者将通过特殊方式购买到神秘、惊喜的产品，留下一段难忘的消费体验。 厂家在爱品购物获得的利益 更高的回报 　 无店铺销售终端，无需为昂贵的场租和仓储费用付出成本，省去了所有中间的环节。而爱品的服务群体如此众多，平均高于1%的购买率，高度可控的营销模式，使企业获得更高的回报。（*据各大银行评估，到2011年信用卡购物市场容量将达到5000亿元。） 一套独特有效的个人消费品的开发和销售推广系统 厂家享有至爱品牌一对一客户精细化推广模式，更快速的发布信息推广品牌，更有效收集反馈信息修正产品。 银行在爱品购物获得的利益 高额的银行利息收益 　 消费者在爱品通过信用卡分期付款形式消费的商品，所有的分期利息由爱品购物承担。 客户忠诚度的提高 银行客户在爱品购物的愉快体验，提高了信用卡使用忠诚度。 钻石珠宝 品 牌 层 面 品牌识别 品牌定位 时尚 品味 惊喜 超值 品牌个性 工商银行、交通银行、中国银行、中够联通等 品牌联合 业务形态 产品组合 产品系列 品牌形象 眼光独特、品味出众的采购顾问 中国最具价值 的超级商务平台 品牌主张 至爱品牌 轻松拥有 3C产品 奢侈品 家居布艺 产 品 信用卡/储户/读者会员… 阻击 形象 金牛 占利 特色 独家 形象产品 主力产品 占量 补充产品 区域性 艺术家园 钟表饰品 美容养护 代表产品 业 务 层 面 爱品购物品牌金字塔 跨平台项目整合 1 2 3 4 会员企业团购 外服企业团购 运营商 金融业 项目 电视购物 第七期 第八期 第九期 Fesco全国会员 节省成本 辅助性强 容易保留 刺激回应 快速传递 回应明显 精准投放 受众量大 短信 DM单 精准邮购 EDM VIP客户 制作精美 高回应率 产品数多 提升形象 手册 较低成本 高营业额 邮购业务是公司根据已有的数据库对客户展开精准营销，主要有媒体、DM单、手册、短信和EDM等 积分礼品业务是银行信用卡业务发展一定阶段后衍生的新的业务模式，是银行体现个性化服务及回馈持卡人的重要手段，是拉动消费及加强客户对银行的忠诚度的良好方法。 公司通过整合上游产品资源，以积分礼品为主打，为银行提供从产品、积分兑换方案、订单处理到物流配送等一系列的整体积分业务解决方案，为信用卡用户提供缤纷多彩的礼品 产品推荐 方案推广 客户兑换 银行处理 订单生成 物流配送 验货签收 积分业务主要流程 小家电数码 礼品 时尚家居用品 提供从客户细分、媒体视觉设计、EDM、DM、产品文案撰写到促销活动策划等一系列的整体营销解决方案，并联合媒体与网站资源进行发布 客户群细分及 特点分析 产品文案撰写 促销活动方案 媒体视觉设计 营销策划 着重突出产品卖点及优势 根据客户群特征制定不同的促销方案，选定有针对性的活动用品及宣传模式 不同于一般形象设计 重点突出产品卖点及销售优势 以时尚新颖风格，织入式的文字引导抓住消费者眼球 互动讨论： 你小组项目需要创新商业模式吗？ 如果需要，你如何创新商业模式？ 渠道的设计与创新 以目标消费者的需求为中心，满足其需求的过程 怎么铺？ 到消费者面前的渠道 “世界上最好的产品，即使有最好的广告支持，要不是消费 者能够在销售点买到它们，简直就销不出去。 -----------世界日化、洗涤行业巨头宝洁公司 ? 常见分销渠道模式 渠道管理模式 销售系统示意图 可口可乐成为全球饮料王国的背后的营销策略－－－－－－－－－渠道策略的成功 着