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案例思考题 学校：商管学院 学号：093A0212 姓名：韦虎 企业配送成本管理的实质是什么？ 答：企业配送成本管理的实质是降低配送成本。配送成本的高低直接关系到配送中心的利润，进而企业利润的高低，因此，如何以最少的配送成本在适当的时间将适当的产品送到适当的地方，是企业配送管理的关键。 配送成本的管理具有二律背反的特性，在进行企业配送管 理时应如何运用这种特性？ 答：二律背反是指同一资源的两个方面处于相互矛盾的关系中，要达到一个目的必然要损失一部分另一目的；要追求一方，必将舍弃另一方的一种状态。二律背反在企业中是常见的，在配送关系中各环节基本都处于二律背反状态，因此在考虑配送成本是必须要把相关成本拿到同一场所用“总成本”来评价其损益，从而实现整体配送活动的合理化。具体要考虑以下两种情况 在物流各个环节都不能少的情况下，权衡利弊，找出能够节约总成本最好的方法，这个前提条件是不能损害任何一个环节的利益，也不能损害企业长远发展的利益 企业要想长远发展配送服务的水平是关键，配送服务与配送成本的关系就是二律背反的体现，既不能以追求低成本降低服务质量，也不能以追求高质量服务来拉高成本。我们可以通过配送系统的投入产出比，来对配送系统的经济效益进行衡量和评价，找出最佳平衡点。 企业配送成本管理不仅可分类控制，也可分阶段或分环节进行控 制，如何将这种控制策略有机的结合，形成完善的控制体系？ 答：企业配送管理的过程是一个系统的操作过程，整个系统中各个环节的运作都会影响总成本的高低。在制定控制成本策略的时候要综合考虑以下几种因素，达到成本控制最优化 结合配送成本的构成和分类，选择，考虑各方面因素，计算在各个环节中产生的费用，细化各个环节，计算成本最优化，达到控制成本的目的 考虑影响配送成本的因素，与产品相关的因素，如产品的重量，数量和货物的种类和作业过程以及外部产生的成本；与市场相关的因素，如配送时间和配送的距离。 加强对配送成本的控制要做到加强配送的计划性；确定合理的配送路线；进行合理的车辆配载；提高配送自动化程度。 制定配送服务和成本合理化的策略。使在一定的顾客服务水平下配送成本最小 混合策略，不用拘于一种形式，大可采用多种配送方式，以求达到最优化配送成本 差异化策略：采用不同的配送方式，提高配送资源利用效率，减少配送成本 合并策略：两层含义，一是配送方法上的合并，二是实现共同配送 延迟策略：对产品的外观，形状及其生产，组装，配送应尽可能的推迟到接到顾客订单后才确定，从而达到减少库存 标准化策略：尽量减少因品种多变而导致附加配送成本，尽可能多的采用标准零部件，模块化产品。 请结合你了解的企业和实际配送成本的主要构成。思考能否把配送成本管理实施到企业管理的全部过程。 答：配送成本管理运用到企业管理中对于节省成本，增加利润是有很大益处的，但实际运用是个说简单也简单，说复杂也复杂的过程。以我现在的公司为例，就能发现很多节省配送成本的地方。也把配送成本管理实施到企业管理的各个方面。我们是外资企业，做的是机械类的品牌产品，公司有专门的物流部门用于协调整体的运作。很多企业都用库存的积压程度来衡量公司经营模式的好坏，我们公司也不例外，近两年我们的库存都维持在一个较低的周期内，比如说我们的零部件从采购进仓库到完成成品出货只有21天，我们的成品出货从销售接到订单到完成生产出货都保持在19天内，这样不但为我们企业增加了很大的资金流，节省了成本，而且也使我们公司保持了良好了信誉，为顺利占领市场打下了基础。其实这都要归功于我们公司良好的物流配送管理。物流部门并不是独立出来的部门，它是渗透到各个部门，以求时间最省，成本最低，运行最畅。当我们的销售接到订单会第一时间通知采购和物流部门，采购负责联系下单并确保供应商能够准时发出原材料，不会延误生产，物流则负责安排和协调进度，仓库结单首先是配货，并作计划类出库，及时更新库存，生产部负责产品装配和包装，质量部负责全程跟踪产品的装配和包装过程，以求提高产品质量，减少返工率。产品完成以后，物流联系好配送车辆，制定好路线，以求按照客户要求的时间按时交货，表面上看都是部门各司其职，实际上每个部门都在或潜在帮助了公司实施了配送成本管理。 如何创新企业配送成本管理？ 答：企业配送成本管理运用到企业管理中可以多方面，多层次的达到节约成本的目的，以下是我想到的几点创新企业配送成本管理的方法 与供应商建立一体化同盟关系，尽可能的减少自己企业的库存，降低企业成本，缩短产品加工周期，提高公司信誉。 合理利用物流资源，和周边公司建立物流共享，共分担系统，在不影响客户物流服务水品的前提下，尽可能减少物流运输的浪费和物流时间，以期实现成本降低。 建立顺畅的信息系统，保证与供应商和客户