如何与职场的同事沟通案例报告二.doc

XX大学工商管理硕士（MBA）研究生作业纸 班　级 2011春MBA 姓　　名 张玉天 学　号 11005 课　程 管理沟通 任课教授 文佳孟 成　绩 案例一：如何与职场的同事相处？ 教师批阅 与职场同事相处是个很大的话题，仅依靠理论方面进行调节是远远 不够的。该如何从总体上把握呢？通过管理沟通课堂上小组成员之间 的讨论，我们觉得可以作如下阐述： 首先，职场中同事之间的合作就好像婚姻一样。两个来自不同家 庭的人之所以能走到一起，依靠的是相互之间的那份欣赏。激情过后， 两个人更多的是要冷静思考如何将家庭经营好。这就涉及到了合作的 问题。很多合作不成功，并非技术原因，而是性格问题。生活中有各 种不同性格的人，我们不能指望别人都改变成和自己一样的性格。江 山易改，本性难移，我们能改变的是自己的包容的含量和信心的含量。 很多时候，人要活得“粗糙”一些，不要太在意别人的说法和做法。 我们觉得韩雪作为一个并非完美的职业女性，对同事之间的谈话、逛 街和购物等一些日常生活内容的文化碰撞太过于敏感，太过于细节化。 不要说交往才一两年的朋友，相互之间并不是特别的了解，就算是没 有三十也有二十五的老朋友、老同事、老邻居，也会保留着各自心中 的小天地、小空间。不可能什么事情都能够相互吐露，不可能什么样 的感情纠葛都会相互倾诉，更不可能做出超越自身能力行为的界限。 人都会有所保留，每个人都会有自己内心的小隐私、小秘密。说句难 听一点的话，在某种意义上的“装”也是人性格魅力方面的体现！所 以，对韩雪而言，增加包容的含量和信心的含量尤其重要。愿谈则谈， 不愿谈就回避、绕开。既显得洒脱，而且也很显得水准！ 其次，好朋友不是不能合作，但是在做决定前，我们要明晰朋友 对自己的期望值、我们双方的责任和分工等。同时，我们还要反过来 看自己是否具备同事或朋友所期望的能力。有句俗话说得好，丑话说  教师批阅 在前。我们还要明确地告诉同事，如果出现问题，我们的解决方法是 什么。好的工作伙伴可以成为好的朋友，但是好的朋友很难成为好的 工作伙伴。 职场中不可能同事都是我们的“菜”，都对我们的“味儿”，甚 至有的时候职场人还都有自己的“死对头”。有的职场人士因为气不 过，还会和同事吵架。其实，在职场中和同事沟通不良出现障碍，甚 由此觉得交往很失败而想不再交往时，自己的职业形象也随之受到很 大程度的影响。多么有失风度和和气啊！现实职场中确实存在着装腔 作势的行为，其原因，或因为工作协调中出现问题，或因为与同事之 间沟通交流出现了误解，也或者就是由于同事之间缺乏诚意而不能坦 诚交流而导致心中很实在的不满。无论怎样，沟通不良的现象总是不 可避免的，不是人为因素所能控制的。在工作中，同事之间免不了发 生不愉快，免不了磕磕绊绊，所以彼此之间产生不协调和所谓的“装” 也是常有的事。要想把工作做好，就必须处理好与同事之间的关系， 不能因为对方的一些个人生活空间的保留和其他的一点点小事就彼此 仅仅计较。首先，要做到心平气和。其次，要保持一颗随遇而安、平 常人的心态。 沟通很重要，不管是同事之间还是和领导上下级之间，端正态度， 摆事实讲道理，探讨原因，这样其实有利于同事之间或者上下级之间 的了解和配合。 第 页 共 页