商业模式设计－经营理念创新.ppt

现代企业面临的管理挑战 现代企业面临的管理挑战 二、内部管理的难度上升，企业管理工作特别是安全稳定工作面临新的形势 社会价值观的多元化 员工心态的复杂多变 信息化的深刻影响 现代企业面临的管理挑战 三、行业竞争更加激烈，生存的压力越来越大 部分不可再生资源等大宗商品被少数公司所控制，成为世界上的投机热点 大部分制造业成为买方市场进入微利时代，创业越来越艰难，成功越来越短暂 七十年代以来，财富五百强的企业中，每隔十五年就有三分之一解体或者被并购 孙子兵法 孙子曰：百战百胜，非善之善者也；不战而屈人之兵，善之善者也。故上兵伐谋，其次伐交，其下攻城。 孙子曰：知胜有五，识众寡之用者胜。 一、创新的重要性 在超级竞争的时代里，持续不断地变革创新与快速的战略决策是获得长期竞争优势、保持基业长青的关键 ——英特尔前任董事长格鲁夫博士 一、创新的重要性 正是那些创新者，颠覆了一个个行业, 不断刷新财富成长记录 Google公司市值超波音福特麦当劳仅用七年 (股价一年从80到300$) 二、关注商业模式的创新 二、关注商业模式的创新 二、关注商业模式的创新 有好的技术非常幸运，但是有好的技术不一定就能挣钱，好的技术结合有创意的商业模式才能创造财富神奇 二、关注商业模式的创新 具备一个好的商业模式是任何一个企业成功的前提——不管它是一家新企业还是一个老公司 商业模式的优化是现代企业管理的核心，商业模式创新是现代企业适应竞争形势的变化促进内部变革的重点 二、关注商业模式的创新 现代企业之间的竞争，不是产品之间的竞争，而是商业模式之间的竞争。 ——现代管理学之父 彼得·德鲁克 在经营企业的过程中，商业模式比高技术更重要，因为前者是企业能够立足的先决条件 ——时代华纳前CEO 迈克尔·恩 商业模式是唯一重要的管理问题 ——美国管理协会 二、关注商业模式的创新 商业模式即企业的商业逻辑，描述了公司能为客户提供的价值以及实现（创造、销售和交付）这一价值并使公司具备可持续的盈利能力所需要具备的关键要素及其相互关系 商业模式由四个密切相关的基本要素构成： 客户价值主张、赢利模式、关键资源、关键流程 二、关注商业模式的创新 商业模式创新 是上述四个要素及其相互关系的调整，是对现行价值链的改变，它可能始于开发一种新产品，以满足未满足的需求，也可能始于流程的创新——用更好的方法从事一种成熟产品的生产、服务或销售等等 二、关注商业模式的创新 好的商业模式必须回答 彼得德鲁克早就提出的古老问题 谁是你的客户？ 顾客为什么选择你？ 投资者及管理者关注的基本问题 我们如何在这项业务中赚钱？ 潜在的经济逻辑是什么？ 我们怎样以合理的价格向客户提供价值？ 对这些问题以及其他一些问题的系统思考为我们提供了创新公司商业模式的分析框架 创新商业模式的分析框架 第二节 创新商业模式的分析框架 一、我们的客户是谁？ 我们的客户是谁？ 1、选择往往比埋头苦干更重要 成功的商业模式大多始于对未能很好满足的客户需求的洞察，都有一个明确定义的目标客户群体，都有一个独特的客户价值主张 我们的客户是谁？ 2、市场创新是商业模式创新的捷径与起点 研究客户的战略目标不在于简单的打败竞争对手，而在于轻松赢得更多的客户。避开正面竞争，创造新的市场，是商业模式创新的更高境界 我们的客户是谁? 2、市场创新是商业模式创新的捷径与起点 江南春：在创意面前，生意是不平等的。有创意的生意与无创意的生意投资回报率差得非常远，想象力创造你的利润率 我们的客户是谁？ 2、市场创新是商业模式创新的捷径 孙子曰：攻其无备，出其不意，此兵家之胜，不可先传也。 孙子曰：行千里而不劳者，行于无人之地也；攻而必取者，攻其所不守也。 孙子曰：夫兵形像水，水之形，避高而趋下；兵之形，避实而击虚。 我们的客户是谁？ 3、市场创新的前提是深入研究客户的需求——研究客户的工作永无止境 注意倾听来自一线的声音，以便准确把握客户的真实需求 我们的客户是谁？ 3、市场创新的途径是深入研究客户的需求——研究客户的工作永无止境 站在客户立场上思考问题，树立客户导向的理念文化 我们的客户是谁？ 3、市场创新的途径是深入研究客户的需求——研究客户的工作永无止境 急客户之所急，为客户的更加成功提供帮助，以扩展“不可能”的市场 二、我们对客户的价值是什么？ 我们对客户的价值是什么？ RH 公司案例研讨 ——生物杀灭剂介绍 二、我们对客户的价值是什么？ RH 公司案例研讨题 MWX的销售工作出了什么问题？ 应该采取什么措施来改善销售？ 三、我们应该是做什么的？ 我们应该是做什么的？ 小生意能否成长成为大事业？ ——企业家的境界决定了企业的境界 我们应该是做什么的？ 很多小生意本身是区域性的，