中兴TD-基站故障处理建议列表.xls

Sheet0 1. 检查E1物理线路是否存在告警 1)检查E1物理链路是否存在告警 Y-存在告警，请根据告警处理建议，先消除这些告警，转2) 检查告警是否解决. N-不存在告警，转2检查本端接口板是否存在传输时钟告警； 2) 检查告警是否解决 等待15分钟，观察此告警是否继续上报. Y-有告警上报，转2检查本端接口板是否存在传输时钟告警. N-无告警告警，结束告警处理； 2. 检查本端接口板是否存在传输时钟告警 1)检查本地接口板是否存在传输时钟告警 Y-存在告警，转2)处理传输时钟告警. N-不存在告警，转3检查本端接口板是否存在异常； 2)处理传输时钟告警 根据传输时钟告警的处理建议，先消除该告警.等待15分钟，观察此告警是否继续上报. Y-有告警上报，转3检查本端接口板是否存在异常. N-无告警告警，结束告警处理； 3. 检查本端接口板是否存在异常 1)用一根完好的E1线将告警的链路收发端直接连接起来，等待15分钟，观察此告警是否继续上报 Y-有告警上报，转2) 处理本端接口板异常. N-无告警告警，转4检查设备是否接地或接地正确； 2) 处理本端接口板异常 #[11 处理本地E1/T1接口板故障#] 4. 检查设备是否接地或接地正确. 1)检查E1传输线的接地是否符合规范 Y-E1接地正常，转5检查RNC或传输设备的时钟状态是否正常. N-E1接地不符合规范，转2)重新将E1传输线接地； 2)重新将E1传输线接地 等待15分钟后，观察后是否不再上报此告警: Y-有告警上报，转5检查RNC或传输设备的时钟状态是否正常； N-无告警上报，告警处理结束. 5. 检查RNC或传输设备的时钟状态是否正常 1)检查RNC或传输设备的时钟状态是否正常 Y-时钟状态正常，说明对端正常，请联系中兴通讯. N-时钟状态不正常，转2)排除RNC或传输设备的时钟故障 2)排除RNC或传输设备的时钟故障 3)观察此告警是否继续上报； Y-线路故障，请客户协助处理传输问题.本告警处理结束. N-无告警上报，远端设备故障，请排除对端设备故障.本告警处理结束. 5131 E1 链路滑码告警 513100 1.传输时钟异常 2.E1/T1传输线路连接异常； 3.E1/T1传输中继问题； 4.E1/T1接地不符合规范 1. 检查E1物理线路是否存在告警 1)检查E1物理链路是否存在告警 Y-存在告警，请根据告警处理建议，先消除这些告警，转2) 检查告警是否解决. N-不存在告警，转2检查本端接口板是否存在传输时钟告警； 2) 检查告警是否解决 等待15分钟，观察此告警是否继续上报. Y-有告警上报，转2检查本端接口板是否存在传输时钟告警. N-无告警告警，结束告警处理； 2. 检查本端接口板是否存在传输时钟告警 1)检查本地接口板是否存在传输时钟告警 Y-存在告警，转2)处理传输时钟告警. N-不存在告警，转3检查本端接口板是否存在异常； 2)处理传输时钟告警 根据传输时钟告警的处理建议，先消除该告警.等待15分钟，观察此告警是否继续上报. Y-有告警上报，转3检查本端接口板是否存在异常. N-无告警告警，结束告警处理； 3. 检查本端接口板是否存在异常 1)用一根完好的E1线将告警的链路收发端直接连接起来，等待15分钟，观察此告警是否继续上报 Y-有告警上报，转2) 处理本端接口板异常. N-无告警告警，转4检查设备是否接地或接地正确； 2) 处理本端接口板异常 #[11 处理本地E1/T1接口板故障#] 4. 检查设备是否接地或接地正确. 1)检查E1传输线的接地是否符合规范 Y-E1接地正常，转5检查RNC或传输设备的时钟状态是否正常. N-E1接地不符合规范，转2)重新将E1传输线接地； 2)重新将E1传输线接地 等待15分钟后，观察后是否不再上报此告警: Y-有告警上报，告警处理结束； N-无告警上报，转5检查RNC或传输设备的时钟状态是否正常. 5. 检查RNC或传输设备的时钟状态是否正常 1)检查RNC或传输设备的时钟状态是否正常 Y-时钟状态正常，说明对端正常，请联系中兴通讯. N-时钟状态不正常，转2)排除RNC或传输设备的时钟故障 2)排除RNC或传输设备的时钟故障 3)观察此告警是否继续上报； Y-线路故障，请客户协助处理传输问题.本告警处理结束. N-无告警上报，远端设备故障，请排除对端设备故障.本告警处理结束. 5132 ATM流量过大 513200 ATM流量超出允许范围 1. 检查相应PVC参数配置是否存在异常 1)在操作维护后台修改PVC链路带宽配置是否与RNC一致，等待15分钟，观察此告警是否继续上报 Y-告警继续上报，转2处理本地接口板故障. N-无告警上报，结束告警