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暑期社会实践调查报告 ——对南阳市大学生使用银行卡情况的问卷调查 ■ XX（学号：2012410098 ） 社会经济日新月异的发展，伴随着越来越快的生活节奏，人们的“衣、食、住、行”都打上了“效率”的烙印。方便，快捷，高效成为人们默认的共识。与此同时，银行卡的使用已经飞入寻常百姓家，尤其是对于走在时代前面的大学生们。便捷的存取方式，时尚的购物模式，安全支付手段使银行卡越来越受到青睐。为此我们对南阳市暑期的大学生们进行了问卷调查，十天里奔波五个营业厅，以便我们更直接的了解当前大学生们使用银行卡的情况以及消费方式。 一、调查目的 1.通过对已办理银行卡的大学生和未办理银行卡的大学生消费状况进行对比分析，反映银行卡带给大学生消费方式、消费结构和消费观念的变化，并预测大学生使用信用卡的发展趋势。 2.通过此次调查，在了解当代大学生对银行卡的使用情况的同时，也使大学生树立合理的理财观念，更加了解银行卡的使用。 3.通过这次调查，加深对市场调查的理解和认识，特别是掌握市场调查的内容、流程、方法和技术的运用，拓宽知识面，将所学市场调查方法与实践相结合，充分的提高我们分析问题和解决问题的能力。 二、调查意义 伴随着银行卡业务的日新月异，银行卡已成为人们生活中不可或缺的一部分。对于大学生这个特殊的消费群体，银行卡消费具有很大吸引力。其便捷的支付方式，时尚的支付感觉，使用的安全性等深受大学生青睐。通过调查研究，了解现今在校大学生银行卡实际使用情况。如银行卡的使用用途、频率以及使用过程中给消费者带来的改变等。从而加深对银行卡在大学生这样一个消费群体中的深刻认识，扩大眼界，拓宽知识。同时收集足够的、真实和有效的信息，为今后银行卡未来发展提供可参考依据。 三．调查基本情况 调查地点：中国银行仲景支行；建设银行南阳分行；农业银行宛城支行；工商银行梅溪支行；南阳银行振兴支行。 本次调查准备采用定点定类的方式配合完成。具体方法：运用问卷调查法。采用定点调查大学生的方式，共计发放110份问卷，有效回收问卷100份。为保证样本随机性和公平性，以及调查结果的客观性，我们在选择的五个营业厅中，分别派发出均记约20份的调查问卷进行抽样调查。调查结束后，对100位在校大学生进行调查的有效数据作为统计样本，对其进行归纳、整理和分析，最后得出结果，以给出现今南阳市在校大学生的银行卡使用情况。 四．调查结果分析 （一）调查对象相关数据分析 1.性别比率：由于我们的调查具有随机性，男女比例自然具有随机性，但此次调 查的对象比例趋于平均，这也让我们后面的数据分析更加具有客观性。鉴于人数较少，误差较大，故暂且认为性别不影响大学生银行卡的使用。 性别 人数 占调查人数比例 男生 45 90% 女生 55 70% 2.被调查者经济来源比例：因为被调查者大部分都是刚刚成年的大学生，大部分都是依靠父母的收入作为经济来源，所以都是被动花钱群体，每月花销的变动不大，且家境的不同，每月花销的变动也比较大。 （二）银行卡使用情况分析 1.大学生持有银行卡数量统计： 调查发现目前银行卡的使用量已经不局限于一张，在越来越多的银行服务和功能的出现，以及日益竞争激烈的银行卡市场，也使得同学们对银行的使用选择也不再是那么单一。 由调查分析图中显示，在100位被调查对象中拥有1张和2张银行卡的调查对象的总数为54人，几乎和持有多张（三张及以上）银行卡的人数持平，这也反映着现在的大学生面临银行卡的选择更加多元化，也预示着银行卡市场未来发展在前景光明的基础上，竞争也是相对激烈的。 2.各种银行卡使用频率对比分析（大学市场占有率） 近年来，随着我国经济的发展，行业的竞争日趋激烈。各大银行的市场占有率反映了银行业务水平和服务质量。经过对南阳市大学生使用银行卡使用状况的问卷调查，对调查结果作出分析，从大学生在银行卡使用频率上来得出各大银行在大学生校园市场占有率（如下图），从侧面反映各大银行在开拓校园市场的业务水平以及服务质量。 各大银行在大学生校园市场占有率 3.大学生银行卡使用用途 在人们的传统观念中，银行就是存钱取钱的地方。随着科技日新月异，银行业务的要求不断提高和业务能力的提升，人们对银行功能要求更高了。 交学费取现金网上支付转账个人理财其他 由数据分析可知，在大学生中使用银行卡大部分用于交学费和取现金，比例分别达到26.9％，39％，这个数据说明了银行的业务正由传统在走向创新。随着21世纪电子商务的大力发展，网上购物，各种缴费开设网上营业厅等，人们在许多事情上，基本可以做到足不出户便可在网上办理；另外在一个因素是人工网点服务相对紧张的情况下，也使得越来越多的人倾向于网上进行转账汇款等业务。 同时，这也给未来银行业的发展提出了更高的要求，要求其经营以模式必须走出一条创