国际礼仪问答题：.doc

何要求涉外人员首先必须忠于祖国？1）对于涉外人员而言，不论在任何时侯、任何地点、任何情况下，忠于自己的伟大祖国始终是第一位的、最基本的要求。2）在国际交往中，不忠于自己祖国的人绝对算不上是称职的涉外工作者。不仅如此，那样的人往往还会为外方人士所蔑视。只有始终如一地忠于自己祖国的人，才会真正赢得其交往对象的尊重。3）作为一项国际礼仪的基本法则，忠于祖国的具体要求是：涉外人员在国际交往中，尤其是在运用国际礼仪的具体过程中，必须无怨无悔地对自己的祖国忠诚以待，不讲任何条件、毫无保留地为之尽心尽力。4）在国际交往的具体实践串，遵守此项基本法则的行为通常体现在维护祖国的利益、拥护本国的政府等两个基本方面。 涉外人员在国际交往中维护个人形象有何必要性？1）阅历丰富的涉外人员都十分清楚，在涉外活动中，尤其是在比较正式的国际交往中，涉外人员的个人形象自始到终都会受到其交往对象的高度关注，并且在一定程度上制约着涉外活动的开展。因此，涉外人员在涉外活动中务必要重视个人形象，规范个人形象，维护个人形象。2）要求涉外人员维护形象，首先就是要求其在涉外活动中认真维护个人形象。维护个人形象主要包括两个方面：一是重视个人形象，二是要规范个人形象。3）涉外人员必须重视个人形象主要基于以下五个方面的原因：1、它体现了个人的教养与素质2、它表现了个人的心态与风貌3、它展于了对交往对象的态度4、它反映了所在单位的具体形象4）涉外人员规范个人形象的内容包括：1、规范仪容2、规范表情3、规范举止4、规范服饰5、规范谈吐6、规范交际 在国际交往中怎样才能表现得热情有度？1）作为国际礼仪中的一项基本法则，“热情有度”就是要求涉外人员在外方人士进行接触时，既要注意为人热情，以示友善之意，更要充分把握好为人热情的具体分寸，否则就有可能事与愿违。2）涉外人员在待人热情的同时一定要铭记：自己的一切所作所为，均应以不影响对方、不妨碍对方、不给对方添麻烦、不令对方感到不快、不干涉对方的私人生活、不损害对方的个人尊严为限度。在与外方人士打交道时，涉外人员若掌握不好这个限度而对对方过“度”热情，就有可能使自己不适当地“越位”，导致好心办坏事。3）具体来讲，涉外人员在国际交往中要想真正做到“热情有度”，关键是要掌握好下述四个基本限度:1、关心有度2、批评有度3、距离有度4、交往有度 4、在国际交往中怎样才能表同现得不卑不亢？在国际交往中需要进行自我评价时，涉外人员既不要自吹自擂，自我标榜，骄傲自大，过分地谦虚、客套，以至于给人以缺乏自信、虚情假意之感。如有必要，在坚持客观、公正、实事求是的前提下，涉外人员还要善于从正面对自己进行评价或肯定。在坚持“不宜过谦”的法则时，重点是要善于做到：1、肯定自我2、展示实力3、突出业绩4、表达敬意。 5、为何提倡“入乡随俗”在国际交往中，“入国而问禁，入乡而问俗，入门而问讳”，是涉外人员人人须知的一项常识。作为一项对涉外人员的基本要求，入乡随俗的基本含义：出于对外方人士的尊重，在与对方直接打交道时应尊重其独具有风俗习惯。当我方人士正式前往其他国家、地区进行工作、学习、访问、参观、旅行或进行其他公务时，则更要注意了解和尊重当地所特有的俗习惯。在涉外活动中，如果做不到入乡随俗或者对其缺乏应有的重视，实际上就是对外方人士的不尊重。 6、在跨文化交往中“换位思考”的必要性是什么？1）每一位涉外人员都必须充分地认识到，不仅内外有别、中外有别、外外有别，而且人人有别、事事有别、时时有别、处处有别。因此，要想提高自己所从事的服务工作的质量，就要善于进行换位思考。2）日常生活与工作的实践早已充分证明，一个人在其所处的时间、空间、地位不同时，其所作所为往往大想径庭。而具有不同性别、年龄、职业、教育、民族、宗教的人们处在同一时间、同一空间、同一位置时，其个人感受通常也难见“众口一词”。既然人与人之间多有不同，既然涉外工作的基本要求是以交往对象为中心，那么每一名涉外人员在其具体工作中都必须积极而主动地进行换位思考。3）换位思考的主要要求是：在与他人打交道时，尤其是在服务对方时，必须主动而热情地接触对方，必须善于观察对方、了解对方、体谅对方，必须令自己认真站在对方的位置上来观察思考问题，从而真正全面而深入地了解对方的所思所想、所作所为，以求更好地与之进行互动。 7、怎样具体确定来宾的接待规格？在涉外接待中，礼宾规格通常都被专业人士视为头等大事。在确定接待工作的具体环节与具体程序时，首先必须确定礼宾规格。没有礼宾规格为先导，接待中的一系列工作都将难以开展。在涉外接待工作中，大体上有如下五种常规的礼宾规格操作方式可供涉个人员参考执行。有时，涉外人员可以酌情选择其一，有时，涉外人员也可以对其兼而用之。1）执行明文规定。2）实施常规做法。3）尊重国际习惯。4）采取对等的做法。5）比照他