我与中国移动共成长.doc

我与中国移动共成长 金风送爽，天高云淡，在这个花果盛开的季节里，我们迎来了祖国六十周年的生日。能与大家同祝国庆，我感到非常快乐。在我没有加入移动公司前，我成为了一名移动。作为一名刚进移动公司的新员工，对所有的一切都感到新鲜和好奇要作为服务者来面对广大的客户群体，来为客户服务，这对我可以说是一个很大的人生挑战。通过几个月的实习上岗，通过感受移动公司的企业文化，通过领导的帮助，通过与同事的交流，使我真正的同步移动，快速成长起来！ 加入中国移动之前，我在个人形象上几乎没有什么要求，什么自然啊、亲切啊、微笑啊，感觉并不是那么重要。刚刚加入中国移动时，我被分配到工作，初来乍到的我就开始负责业务工作，分管。就是从那时起我才真正知道看似简单的事情原来也不是那么简单。就拿每天的来说吧，琐碎有迎声、因为所有的一切都代表移动公司的形象。同时，也让我明白了：做好一件事不难，难的是要如何坚持！就是这个信念，支撑着我与同事们一步一步向前，不断完善、不断提高。基层公司的工作经历，使我深深的感觉到，中国移动不单是一个服务型的企业，它更是培养人才的摇篮，让每一名加入中国移动大家庭的员工都能够更快的进入复杂多变的角色。我的语言表达能力一直以来是我自认为在期间没有锻炼到位的的薄弱环节，再加上缺乏锻炼机会，使我一直得不到提高。进入公司后，我深刻体会到了话如何说、怎么说又是一门艺术，如何让客户感受到上帝的感觉也不是一时半会能达到的。因为工作的关系，需要经常和前台营业人员沟通交流，对她们的工作的细小环节予以关注、对受到委屈的员工要给予开导、对业务知识要进行传达解释、与前台营业人员共同处理客户咨询投诉、与代销商沟通交流、与相关政府部门沟通，还要进行业务人员服务礼仪培训……看似琐碎的工作，使我的语言表达运用能力得到了很大提高。也是在这个过程中，使我体会到了 “您好！欢迎光临！”、“您好！交费是吗？您请坐，”等等看似简单朴素的语言，却代表了我们中国移动对客户的那份真诚与关爱！琐碎 工作满年了，脚下的路越走越坚定，而我肩上的担子和责任也越来越重。随着工作深入，我逐渐明白了要成为一个优秀的的不易，责任心、稳重态度、引导、把握轻重缓急，成熟理智处理事情等等。我也发现，原来做的人也是“最可爱的人”。，我们每个人都踏上了奋斗人生的路，销售、监理、工程、网优、设计……无论做哪个岗位，一个普通的通信人成长的路上总满浸辛苦的汗水，无论我们的身体还是内心，都在一步步的人生磨砺中变得更加成熟，更加牢不可破。国有句古话：“欲穷千里目，更上一层楼。”当我站在新的高度重新审视这年公司的发展，个人的进步，太多的往事铭刻于心，这一切感动的经历只会更加深一个信念：我爱我的企业，我爱我的客户，我会在移动通讯业这条大道上一直走下去，奉献移动客户，真真正正的通过努力工作使他们感受到由移动通信的发展而给生活带来的翻天覆地变化，通过移动人的辛勤奉献让他们过上幸福生活！服务社会，造福人民，看似遥不可及的理想其实就在我们每一天的平凡工作中得已实现；中国自古以来“一方有难，八方支援”，在困难与灾难面前我们移动人从不曾畏惧，并总是冲锋在抢险救灾的第一线！ 2008年5月12日一场罕见的大地震降临中国四川省汶川县，时间定格在14：28分，大半个中国为之一颤。这一颤，颤倒了通信铁塔，却激起了中国移动人抗震救灾的决心；这一颤，晃动了祖国山河，却激起了13亿中国人凝聚民族之魂的精神！ 在地震后的第一时间中国移动各省市公司制定紧急预案，纷纷向四川灾区提供通信保障与派遣专业技术人员支撑抢险救灾。中华大地上一股前所未有的民族热情悄然而生。在四川重灾区，由中国移动提供的免费长途电话、免费充电设施、与加紧抢修的通信线路，成为了沟通生与死之间的希望之桥。简短的几句问候，简单的一声平安，成为了多少重新燃起希望的生命火种。那一刻，我对我的企业报以无尽的敬仰与崇高的感激。生与死的边缘，那些冲锋在抢修现场的中国移动员工是我们心中真正的英雄。 中国移动在祖国最危难的时刻用“正德厚生，臻于至善”的企业核心价值观真真切切的诠释“正身之德，厚民之生”的坚定承诺！用自身的实际行动表达出一个成功企业对广大民众的救助义务与高尚企业精神！这个不平凡的五月，我们与四川人民的世界，我们与四川人民的心灵，紧紧依偎在一起! 2008年奥运圣火的温暖传遍中华大地，全体华夏儿女激情喝彩。中国电信业重组大幕也随着这百年圆梦的盛事徐徐拉开，面对新的市场、新的挑战，移动人为创建更为宽广的通信世界只争朝夕！历史将中国通信业安排在一个新的原点，我们蓄势待发，我们全力以赴，80后的天空亦开始闪耀激情与创造的光芒。未来充满了无限的机遇，世人正以空前的期待翘首祈盼我们年轻一代舞动出最为完美的精彩表演！我们将在通信事业飞速发展的TD时代加速向前，手挽手，心连心的互助加油！将用昂扬的激情、质朴的工