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上海维音信息技术股份有限公司 Vision-X Enterprise Management, Ltd. 维音数码/维音信息（Vision-X, Inc.）是专业的呼叫中心外包提供商和CRM软件开发商，总部位于美国，提供客户服务/市场调查/Inside Sales/CRM软件开发/电话营销等多种服务。 维音在中国/泰国/台湾/菲律宾/美国设有多家呼叫中心和一家软件研发中心，拥有六千余名员工。公司拥有富有经验的团队，先进的管理经验和一流的技术，为多家世界五百强公司提供高质量的服务。 维音数码（上海）有限公司/上海维音信息技术股份有限公司成立于2001年。经过近10年的发展，公司在上海、广州和成都已建立三家大型的呼叫中心。维音数码运用多年的呼叫中心管理经验，为企业提供基于话音和网络平台的客户关系管理服务，同时为多家进入中国和全球华人市场的世界五百强企业提供专业呼叫中心服务。 ◆2002年，VisionLog荣获美国TMC颁发的“2002年度客户互动解决方案最佳产品奖”。 ◆2003年， VisionPDS荣获美国TMC颁发的“2003年度TMC创新产品奖”。 ◆2005年，上海维音信息技术股份有限公司、维音数码（上海）有限公司被评为“2005中国最佳外包呼叫中心”。 ◆2006年，VisionLog VisionCTI 和 VisionIVR荣获美国TMC颁发的“2006年度最佳通讯产品奖”。 ◆2006年，维音数码（上海）有限公司被“CCMCNCCA”评为“中国最佳呼叫中心奖”。 ◆2007年，VisionLog VisionCTI VisionIVR和VisionQA荣获美国TMC颁发的“2007年度客户互动解决方案最佳产品奖”。 ◆2008年，上海维音信息技术股份有限公司、维音数码（上海）有限公司被评为“2008中国最佳外包联络中心奖（呼入服务）”。 ◆2009年，上海维音信息技术股份有限公司、维音数码（上海）有限公司被评为“2009中国最佳外包联络中心奖（呼出服务）”。 ◆2010年，上海维音信息技术股份有限公司、维音数码（上海）有限公司被评为“2010年中国最佳联络中心外包奖2010年度中国最佳联络中心人力资源排班软件新锐奖IT专家以及座席代表。欢迎有志于在呼叫中心行业及IT行业寻求职业发展的人才投递简历。 下面是我们主要的一些客户： ◆I T行业：包括IBM、Apple、Cisco，Fuji等； ◆金融行业：包括西联汇款（Western Union）、美国运通卡（ American Express）、招商银行等； ◆政府部分：包括美国大使馆（承担签证服务外包业务）、成都社保中心、成都住房公积金管理中心等； ◆消费品行业：包括肯德基、棒约瀚、玫琳凯等； ◆其他行业：三菱汽车、多利农庄 Tonys Farm等。 上海维音信息技术股份有限公司中国网址： 上海总公司：上海市张江毕升路299弄12和16号楼 成都分公司：成都市天府软件园C5座 广州分公司：广州市中山五路68号五月花商业广场11层 上海维音信息技术股份有限公司现招聘日籍员工的JD(职位描述) JOB TITLE: Japanese Customer Service Representative 一、仕事内容 1 . オンラインアフターサービスをサポート、お客様の問題を回答、ともに電子メールを取り戻す。 2 . 電話クレームを担当、お客様から意見及び提案を纏める。 3 . 定期的は仕事内容を纏めて、報告する。 4 . 緊急事件を処理する。 二、求める人材 1 . 日本人、的確な敬語づかい、英語の基本的な読み書き能力があり、コールセンターに興味をお持ちの方。 2 . 経験不問 3 . サービス意識が強い方 4 . チームワークをお持ちの方 5 . ワード、エクセル等オフィスソフトウェアがよくできる方 1.在线服务支持，客户问题答疑，电子邮件联系。 2.电话投诉对应，客户意见及建议收集。 3.定期工作内容梳理报告。 4.紧急事件的处理。 二、求人要求 1.日本人，亲切有礼，基本的英语读写能力，以及对呼叫中心的兴趣。 2.经验不限。 3.较强的服务意识。 4.团队意识。 三、勤務地：上海浦东张江 四、勤務時間： ◆Weekdays : Monday through Friday, from 8am to 5pm （周一∽周五8：00—17：00） ◆Weekends: Saturday from 8am to 4pm （周六8：00—16：00） ◆Average: 40hours per week ◆ 五、給与： 11000,including 7000 basic + 2000 Housing allow