管理干部应具备人力资源管理能力.pptVIP

出色的销售管理干部除了自身努力拼搏外，重要的一点是他能够让自己的下属心悦诚服，能够调动起整个团队的积极性，充分发挥团队每个人的力量。要做到这一点，必须要做到两件事：一是给团队成员想要的现在； 二是让团队成员看到未来。 能够做到这两点，那就意味着你已经拥有了一支同心同德、无坚不摧的营销团队。人力资源管理就是帮助达到这一目的的工具。　 一、人力资源规划能力 人力资源规划是指把企业经营战略和目标转化成人力资本的需求，以企业整体的超前和量化的角度分析和指定人力资源管理的一些具体目标。我们的管理干部需要充分了解公司的年度经营战略规划和年度销售目标，在此基础上确定本分支、本区域的年度销售目标，在分析现有团队状况的基础上配合人力资源部确定年度人力资源配置计划，确定各大区、各分支的年度人员编制，最终将人员配置计划分解到每月的招聘计划中，予以落实。我认为这是一个目标制定的过程，是一项前瞻性的工作，是人力资源各项工作能够有效实施、顺利开展的前提，是否具备这种能力决定了我们管理干部在人力资源管理方面所处的高度及视野的广度，对全局的把控的能力，因此我们管理干部需要提升这种能力以明确在人力资源管理上的目标。 二、人员招聘能力（选人的能力） 1、我们管理干部需不断提升自我素养，加强销售技能、产品知识、管理学知识、心理学知识的学习，我们的管理干部都承担着面试官的角色，因此其素质的高低关系到公司能否吸引到优秀人才。 人员的招聘活动是企业与应聘者的一个互动过程、 双向选择过程。企业负责招聘的人员是应聘人员了解企业的“第一道风景”，这往往影响到优秀人才应聘本企业的最初决心。 二、人员招聘能力（选人的能力） 2、需要做好招聘的基础工作 （1）人力资源规划和招聘计划的制定工作 （2）岗位分析工作 工作分析是收集与工作岗位有关的信息，并以此来确定工作的任务和内容，以及什么样的人（从知识、能力、技能和其他特征的角度）可以胜任的过程。工作分析的结果是形成职位说明书。职位说明书涵盖了几方面内容：职位名称、岗位职责、该岗位与组织的关系、该岗位必须具备的知识、技能、该岗位人员所享有的权利、工作条件等。职位说明书是企业筛选人员的标准，是发布招聘信息时职位描述的依据，也是制定绩效考核标准的依据。我们管理干部在招聘前必须非常清楚所要招聘岗位的岗位职责、 该岗位必须具备的知识、技能及职业发展空间等。 二、人员招聘能力（选人的能力） 3、按招聘流程实施招聘 需要强调的几点： （1）招聘渠道优缺点比较表 二、人员招聘能力（选人的能力） 二、人员招聘能力（选人的能力） 二、人员招聘能力（选人的能力） 二、人员招聘能力（选人的能力） 二、人员招聘能力（选人的能力） （2）发布招聘信息时职位描述一定要准确，以职位说明书为依据进行职位描述；在不同的招聘渠道上进行发布时职位描述内容不同。例如：网络招聘发布时尽量写得较为详细、准确，以避免应聘者因搞不清楚工作内容而乱投简历的现象；现场招聘发布时尽量写得简洁、扼要、突出重点 （3）简历筛选时需要关注的重点内容： ①基本信息：年龄、专业、学历、性别、婚育状况 ②从业经历/工作经验：是否有相关行业经验（销售人员——安防、智能楼宇、空调、电梯、照明、建材、通信、强电等行业背景的销售经历；大客户经理——项目操作经验、招投标经验；储备干部——团队管理经验；一般来讲快速消费品行业的销售类人员我们不予考虑）；销售模式是否类似；每份工作的从业时间长短（稳定性） ③教育经历：是否接受过相关的专业知识的培训、是否有相关的执业资格证等 ④薪资待遇的要求 二、人员招聘能力（选人的能力） （4）面试过程中的细节把控与技巧 ①面试前需要做好的准备工作： A、电话预约：通知应征者来面谈时，除了要清楚说明日期、时间及地址外，还要说明向谁人报到、需要其带什么证明文件、附加资料、公司联络电话、重申他应征的岗位名称 B、预早知会接待员，应征者约在何时到此，应往何处等候。 C、预留面试室，让应征者静静地等待，不会被其他访客及同事打扰。 D、若需要应征者在面谈前填写资料表或接受技术性测验，必须预留充分时间，及准备好文具 。 E、征求应征者的同意，给予饮品。 F、不要让应征者等候超过十五分钟。 二、人员招聘能力（选人的能力） ②面试的开始环节： 营造宽松的面试氛围。宽松的氛围容易在面试者和应聘者之间建立起良好的信任合作关系，同时能够激起应聘者谈话的热情。如果面试的氛围过于紧张，往往容易给应聘者造成心理压力，很难使应聘者