ICU开展优质护理服务的探讨.pdfVIP

圜圈 一2013NO6．刚 删 现 代 护 理 ICU开展优质护理服务的探讨 李宜芩 保山市人民医院重症医学科，云南保山 678000 摘【要】目的探讨在ICU开展优质护理服务的方法。方法 将患者分为观察组与对照组 ，观察组开展优质护理服务，对照组 进行常规普通护理，比较两组患者的护理指标测评情况以及整体护理效果。结果 在出勤情况、基础护理、病区护理、护理 文书以及心理指导等几项护理指标上 ，观察组得分均明显高于对照组。另外 ，在整体护理效果上 ，观察组患者满意率为 95．9％，护理投诉率 1．6％，意外事件发生率 1．3％；对照组患者满意率为75．5％，护理投诉率 15．5％，意外事件发生率9．0％。观 察组整体优势明显，差异有统计学意义 (PO．05)。结论 在 ICU开展优质护理服务 ，对于提升护理效果和治疗效果均有重 要意义，值得推广应用。 关【键词]ICU；优质护理服务；体会 中【图分类号】R725