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3 5建言 迟到处理 善做效率 用EXCEL做柏拉图 促进员培训 步骤 管理办法 演练 QIT导入 QIT OLE_LINK1 品质改善小组(QIT)活动导入经验 [ 2007-12-8 8:53:00 | By: 桥智 ] 品质改善小组QIT活动,QIT为Quality Improvement Team，也有称之为品质创新小组(Quality Innovation Team)是一种以任务编组的专案改善活动，为台湾地区企业专有的品质促进活动。 有别于品管圈(Quality Control Circle)活动自主选定自己工作场锁的题目，QIT活动题目经常是来自方针管理及日常业务管理活动有关跨部门的共同课题、较困难解决、或工程面的改善等问题，经主管指示召集相关专业人员作成特殊任务编组，以QIT形式进行解决问题，因此QIT的改善主题一般是属于难度较高(相对于品管圈活动)，或者为跨部门横向联系的改善题目。 QIT组成通常以管理干部、幕僚、专业人员为组成对象，因构成成员包含主要主管与工程师，也因此较特别重视改善活动的绩效。 QIT每期活动时间4个月，活动进行程序可以比照QCC活动的QC Story步骤，一般步骤内容如下 1 主题选定 2 现况分析 3 目标设定 4 要因解析 5 真因验证 6 对策拟定 7 对策实施 8 效果确认 10 标准化 11 经济效益 12 残留问题及检讨 为鼓励QIT进行与活动绩效，应设立QIT评审办法，其评审项目一般包含活动过程、结案报告、实地审查、成果发表等四个主要项目，项目比例应视QIT实施之实际成效做必要的调整。 一般在设计评审内容时反映对QIT活动的期待，因此为了导引QIT活动品质与绩效的提高，而结案报告的评审上可包含QIT活动的使用工具与手法，以下是一个评审内容例 1 主题困难度 2 解析完整性 ? 2-1 归纳推理 ? 2-2 数据分析 - SPC、检定、ANOVA、DOE、Taguchi method ? 2-3 图表运用 ? 2-4 专业量具、治具 3 活动贡献 ? 3-1 效益具体量化 ? 3-2 效果维持 ? 3-3 时效 QIT有效导入作法 依据笔者在台湾指导华邦以DOE进行QIT二年，及其他台湾企业导入QIT活动经验，其导入作法主要如下 1 管理干部对QIT活动的认识与推行做法培训，课后由主管单位制定本公司QIT活动有关办法(包含发表会与奖励) 2 每年二期活动，每期由相关部门主管列出本期QIT挑战题目6-8题，每一道题目精选相关工程师或中间干部等精英人员组成QIT，每组人数约4~6人，每期都接受QIT活动实战辅导与训练 3 实施QIT活动成果的评价(书面与实地评价) 4 本期活动成果发表会与奖励 QIT QIT是英文Quality Improvement Team 的缩写，中文翻译为“质量改进小组”，是质量管理活动小组的一种形式。QIT指管理干部及工程师针对制造现场所发生或可能发生的问题，协调相关单位的专业技能人员，汇集众人脑力，运用改善手法共同研究分析，将不良现象排除或加以预防，达成目标标准，落实作业标准，在作业过程或资源管理都达到稳定状态后，为求得持续不断进步提升目标，进行重复实验与观察，再分析、再决策，从而提升现有质量水平标准的活动。 　　QIT包括三个部分：Quality（质量），Improvement（改进）Team（团队），QIT正是以质量为核心，通过持续的改进过程，综合众人的智慧与技能来实现提高质量水平的活动。QIT以顾客的需求为最终目的，从改善产品的特性和提高用于生产和交付产品的过程的有效性和效率入手，整合团队整体的技术和经验，向着一个统一的目标，共享资源，各司其职却又协调努力，以期达到最终目标。 　　QIT组织形式：QIT适用范围为高级工程师、高级管理人员、管理人员、工程师、生产组长；其余技术人员也可以成员方式参与。? 　　首先是设立QIT小组管理委员会，由主要领导（如厂长）担任主任委员，各部主管担任委员，确定ＱＩＴ活动办法、要领、手续规定，建立制度及活动目标。 　　然后由执行干事负责执行委员会决议的行动措施，并负责成果发表会事宜。 　　最后是基层领导负责该进行中改善方案的实际推行，包括审查可行性及后续稽核。 　　QIT的基本步骤： 　　1.问题的选定。综合考虑成本以及预期效果等因素，根据“效益悖反”原则，选定值得进行分析的问题。 　　2.问题描述。用“5W1H”来具体描述问题详细状况。 　　3.现况的分析以及目标的设定。准确把握现状以及合理制定目标至关重要。 　　4.要因分析。可以用运鱼骨图来形象的表述问题的存在和其可能的各种原因的关系。 　　5.寻找对策。这其中最常用的就是“脑力激荡法”，即集思广益，发挥团队力量。 　　6.对策的实施。这