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带看样板房流程 含义：样板房的英文名是SHOWROOM，直译为“展示的房子”。 是商品房的一种包装，也是购房者装修效果的参照实例。 是开发商展示楼盘户型结构、楼盘定位以及对未来生活方式规划的一种工具。 是项目最直接的形象窗口。 同时也是楼盘销售现场最具杀伤力的销售道具。 看样板房流程路径示意图 销售部接待 1.客户来访，热情接待并询问客户来访次数，如来访过交由之前接待过的置业顾问，初次来访侧运用专业的知识及周到的服务为客户做系统的介绍与分析，包括项目规模、物业形态、价位、面积、付款方式等 2.针对客户的提出的问题逐一细心解答，提供参考性建议。 3.与客户进行动态交流，不要强推强卖，充分为客户考虑。 4.为客户提供合适的单位进行重点推荐，解析产品优势与价值。 5.带客户去样板房与项目内部感觉楼盘品质。 去样板房途中交流 项目优势 放大处理 1.项目引入36%的绿化率及亲水平台、亲子乐园、健身设施为业主打造优越的居住典范。 2.提供专业的物业管理公司，全方位为业主的生活带来便捷，保证小区的安保及环境。 3.通过招拍挂方式拍下该地块，住宅70年、商业40年产权，证件齐全保证业主权益。 4.2房至4房户型设计，全部南北朝向，组团式布局，户型设计科学合理，厅房厨卫阳台设计合理，为不同群体带来同样高端享受， 5.管道煤气，更安全，更方便。生活自来水，市政排水，更健康，独立变压器，用电有保障。打造高端物业会所，棋牌等休闲娱乐满足业主需求。 6.20万平米科学规划，大规模，大配套彰显生活品位。 7.项目毗邻孝感临空经济开发区，地理位置优越；聚天河机场、孝感城区20分钟生活服务圈；随着孝感城区向东向倾斜，势必带动其片区发展。 参观样板房解析 1.包括样板房面积、户型、朝向进行讲解，同时了解客户其真实需求，推荐与其接近的产品。 2.针对客户需求的产品再做量化分析，在产品的外观、户型结构、门厅、客厅、主卧、主卫、次卧、次卫、餐厅、厨房、阳台等进行细致系统的介绍。 3.为客户的后期装修提供建议，与客户就装修细节进行探讨。 4.在客户拿不定主意时应主动为客户做出选择，根据客户的实际情况推荐合适的产品，供客户参考。 回销售部途中的沟通 1. 针对客户初步所选单位进行细化分析，找出单位优势与实用性，根据客户的表现适当的进行一些拓展，如询问客户家庭情况、工作情况等；通过提问找出客户关心的问题进行交流，站在客户的立场想问题，减少客户的戒备心理；不宜刻意提醒客户马上下定。 2. 在此过程中尽量不要和客户探讨单位价格，应着重重复客户喜欢此单位的某些特点与优势，让其感觉自己的喜好得到认可，同时不时的间接赞美客户的眼光。 产品谈判 1.为客户重新提供另一套单位对比，对比的户数不宜太多，最多让其3择1，以免扰乱客户思维。 2. 为客户做一份详细的置业计划书，包括付款方式、首付比例、贷款额度、贷款年限、月供款及利息等 3.同时就付款方式的不同用口头方式耐心的解答客户的疑问。 4.当客户犹豫不决时应用生活化的语言引导客户，同时鼓励客户下决定；在必要的时候请求同事帮助制造销售气氛或是打打配合。 送离客户 不论成交与否都不应该气馁，维系客户是一个置业顾问最基本的职业要求，在此我们都应该详细做好客户登记，为后期的跟进做好铺垫；用专业、专注、专心的服务精神为客户留下良好的印象。当客户提出离开时，主动为客户送行，保持微笑，送至门口，目送客户离开即完成一个客户接待，同时分析未好成交的原因，争取下次在不足的地方加以改善。 参观流程中应注意的细节 谢 谢！ * * 带看样板房流程 销售部接待 去样板房途中 参观样板房 回销售部途中 产品谈判 送离客户 兴 南 路 孝 汉 大 道 华瑞鑫城临时接待点 营销 中心 21# 22# 25# 23# 24# 26# 27# 项目主入口 火焰沟景观带 1.园林景观 2.物业 3.土地性质 4.户型 5.配套设施 6.项目规模 7.升值潜力 1.提醒客户遵循接待人员及样板房警示牌的指示 2.为了客户的安全，进工地必须带好安全帽，并在销售人员或工作人员带领下沿着既定的路线和楼栋号行进。 3.尽量不要在工地随意走动。 4.尽量不要使用手机，以免引起安全隐患。 5.工地内禁止吸烟。 6.为了维持工地正常次序，确保安全，70岁以上老人或14岁以下小孩不予看房。